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微商产品质量不好向哪个部门投诉

时间:2024-08-22 浏览:88次 来源:由手心律师网整理
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对于微商,大家肯定都不陌生,朋友圈到处都是晒广告的微商。那么,在微商购买产品之后,遇到质量问题该向哪个部门投诉?为了回答这个问题,下面由手心律师网小编为大家进行相应的解答,以供大家参考学习,希望以下回答对您有所帮助。

微商产品质量不良的投诉途径

在面对微商交易和后续沟通时,建议您截图保存相关信息。无论是公众号还是个人号,都可以点击其头像的投诉栏进行投诉举报。经核实后,相关部门将采取管理措施,对不当行为进行处理,依据用户协议和相关法律法规进行适当处置。此外,您还可以直接拨打027-88703161进行投诉。若涉及金额超过1000元,还可以向警方报案。

向相关部门投诉

您可以向所在地的工商行政管理部门、消费者保护协会以及市场监督局查询相关信息。

《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条的规定,各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当在各自的职责范围内采取措施,保护消费者的合法权益。

根据第三十六条的规定,消费者协会和其他消费者组织是依法成立的社会组织,负责对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益。相关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时进行调查处理。

网络购买商品退款的相关规定

国家工商行政管理总局发布了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,该办法于2017年3月15日起施行。这意味着,微商违反七日无理由退货规定将面临罚款。

这无疑是对微商行业发展的规范,对微商和消费者都是好消息。消费者可以维护自己的合法权益,也可以放心在微商那里购物。该办法对退货规定进行了细化,具体内容如下:

  1. 七日无理由退货的计算从签收次日开始;
  2. 退货时应将赠品一并退回;
  3. 退货运费由消费者承担;
  4. 定制商品等四类商品不适用七日无理由退货规定。

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