在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询，但是，应当避免对患者产生不利后果，医疗机构施行手术、特殊检查或者特殊治疗时，必须征得患者同意，并应当取得其家属或者关系人同意并签字；无法取得患者意见时，应当取得家属或者关系人同意并签字；无法取得患者意见又无家属或者关系人在场，或者遇到其他特殊情况时，经治医师应当提出医疗处置方案，在取得医疗机构负责人或者被授权负责人员的批准后实施。医师进行实验性临床医疗，应当经医院批准并征得患者本人或者其家属同意。
近年来，医患纠纷呈多发趋势。由于该类型纠纷具有特殊性，患者一方处理起来经常手足无措。为此，针对此类纠纷提出几点建议：
1、注意保存好自有证据。一旦发生医疗纠纷，当事人应保存好门诊病历、处方单、正在服用的药物、收费发票等。
2、针对案情，提出切实可行的诉讼请求。当事人在纠纷发生后要慎重行事，不可感情用事，诉讼前要结合案情确定具体的符合法律规定的请求事项。
3、应当注意诉讼时效、举证时限、申请调查取证的时限。根据我国民事诉讼法规定，因身体受到伤害提起赔偿之诉的诉讼时效为一年。在诉讼阶段，当事人应按规定的时间和要求举证。超过举证期限提供证据的，除属于“新证据”外，法院不组织质证。
医院投诉管理部门的职责及相关法律规定。医院应设立投诉管理部门，统一受理投诉，调查核实并提出处理意见。投诉管理部门还负责组织和协调全院的投诉处理工作，并汇总分析投诉信息提出改进意见。医疗事故纠纷法院的管辖权方面，基层法院管辖一般医疗纠纷案件，中级人民法
仲裁裁决不予执行的情形。根据《民事诉讼法》规定，当仲裁裁决存在无仲裁条款或协议、裁决事项超范围、违反法定程序、缺乏主要证据支持、适用法律错误、仲裁员行为违法等情形时，人民法院有权裁定不予执行。裁定结果会通知双方当事人和仲裁机构，当事人可重新申请仲裁或
医疗事故的法律程序，包括基本事项、一审程序、二审程序和再审程序等。患者可以选择提起医疗侵权民事赔偿或医疗技术服务合同纠纷之诉，而医疗机构只能提起医疗技术服务合同纠纷之诉。文中还详述了当事人应提交的材料及证据，以及各个程序中的具体步骤和要点。同时提醒，
工伤保险中的报销比例，包括企业职工医疗保险的住院和门诊报销比例以及大病保险的待遇。详细阐述了不同级别的医院和不同的缴费档次对应的报销比例，同时说明了工伤职工在受到事故伤害后的报销范围。
