在医院纠纷发生时，可以选择以下部门进行投诉：
投诉部门可以进行调解或提起诉讼。
医院纠纷的处理依据是《医院投诉管理办法》。
根据该办法规定：
根据医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付。不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。
患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算。对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按照3倍计算。无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。
按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。
患者住院期间需要专人陪护的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。
根据伤残等级，按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。自定残之月起最长赔偿30年。但是，60周岁以上的，不超过15年。70周岁以上的，不超过5年。
因残疾需要配置补偿功能器具的，凭医疗机构证明，按照普及型器具的费用计算。
按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算。
以死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人为限，按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算。对不满16周岁的，扶养到16周岁。对年满16周岁但无劳动能力的，扶养20年。但是60周岁以上的，不超过15年。70周岁以上的，不超过5年。
按照患者实际必需的交通费用计算，凭据支付。
按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算，凭据支付。
按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。造成患者死亡的，赔偿年限最长不超过6年。造成患者残疾的，赔偿年限最长不超过3年。
重大医疗过失行为的定义及处理程序。重大医疗过失行为包括导致患者死亡、多名患者人身损害等情形。医疗机构需在发生后12小时内向卫生行政部门报告。处理流程包括技术鉴定、行政处理和调查判定等步骤，卫生行政部门会根据具体情况进行处理。在特定情形下，案件会移交给
广州医患调解程序的法律规定。广州医疗纠纷调解办公室负责调解处理医疗纠纷，包括组织调查、宣传法律、邀请专家分析情况等。调解程序包括指定调解员、进行调解笔录等。未达成协议的医疗纠纷需告知其他解决途径。同时，提出医方应注意强化安全意识、提高技术水平等五个方
医疗事故投诉的处理程序。当患者对医疗过程或结果有异议时，可以通过特定渠道投诉，投诉应通过书面形式进行并在工作时间内进行接待。医疗机构和卫生局设立医疗事故争议受理办公室处理医疗事故争议，其处理程序包括封存医疗资料、进行尸解和鉴定、以及采取协商、调解或判
处理医疗事故的基本原则和医疗纠纷的相关内容。处理医疗事故应遵循公开、公平、公正等原则，医疗纠纷涉及医疗卫生、预防保健等领域，可通过协商解决、技术鉴定以及重新鉴定、行政复议和诉讼等方式解决，以确保受害病员及其家属的合法权益得到维护。
