连锁经营是一种现代经营方式和组织形式,通过共同进货或授予特许权等方式,将多个同业店铺联结起来,实现服务标准化、经营专业化、管理规范化,从而共享规模效益。
连锁经营有三种类型:
1. 直营连锁(RC):所有店铺都由同一经营实体即总公司所有。
2. 自愿连锁(VC):各店铺资本所有权独立,采用共同进货和协议定价的商业横向联合。
3. 加盟连锁(FC):以单个店铺经营权的授权为核心,由特许人向加盟商授予特许经营权。
特许经营与连锁经营有以下区别:
1. 直营连锁与特许经营的区别:直营连锁体系中,各连锁店铺归总公司所有,不存在独立承担民事责任的情况。而特许经营体系中,加盟店的所有权归加盟商所有,加盟商独立承担民事责任,与特许人无关。
2. 自愿连锁与特许经营的区别:自愿连锁体系中,各连锁店铺通过松散的横向联合协议组织,不存在统一管理的总公司或特许人。而特许经营体系中,特许人向多个加盟商授予特许权。
连锁经营的本质属性是为了取得规模经济效益而实行横向联合的一种组织形式。特许经营的本质属性是特许人向多个独立民事主体授权使用其知识产权。
连锁经营的诉求点在于发挥组织的规模经济效应,而特许经营的诉求点在于利用自主知识产权创造新价值。
特许经营通过许可使用知识产权,使成功的品牌和单店经营模式在几乎不受资本和地域限制的情况下得以复制。因此,许多大型直营连锁企业在形成自身品牌和单店经营模式后,转向以特许经营为主。
特许经营对人力资源和激励机制有积极影响。
在特许经营体系中,加盟店的所有权和经营权合一,加盟商既是店铺的所有者又是经营者。为了获得高投资回报,加盟商会兢兢业业、亲历亲为、刻苦学习和持续改进。
特许经营解决了单店的人力资源激励机制问题,许多成功的特许经营企业要求加盟商本人参与店铺的日常营运工作。
特许经营还能带来其他间接效益,例如特许人通过建立和发展特许经营体系,整合内外部资源,提升运营管理水平。此外,特许经营可以通过国际特许授权方式,实现低成本、低风险的海外市场扩张。
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