1、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
2、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
3、向法院提起诉讼。
4、法律依据：《中华人民共和国旅游法》第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
（一）双方协商;
（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
（四）向人民法院提起诉讼。
1、行政处罚：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条规定：强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款;情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。
2、刑事处罚：情节严重者，以“强迫交易罪”追究刑事责任，根据《中华人民共和国刑法》第二百二十六条规定：以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
1、根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；
2、负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；
3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；
4、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；
5、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。
导游强制游客购物时，游客可以向消费者协会、旅游投诉受理机构等组织申请调解，可以根据仲裁协议向仲裁机构提请仲裁，还可向人民法院提起诉讼，以上是小编整理的内容，遇到纠纷还是要具体问题具体分析，还不能解决你问题的，可以咨询手心律师网专业律师。
中国《旅游法》对导游收取小费的合法性问题。法律规定导游和领队不得向旅游者索取小费，同时合同中可以规定导游服务费包含小费的金额和天数。只有在合同明确规定的情况下，导游才能合法接受小费。因此，导游收取小费的合法性取决于合同具体规定。
旅游纠纷的定义和涵义，介绍了旅游经营者和旅游辅助服务者的概念，并详细阐述了旅游纠纷的五种解决方式：协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁和提起诉讼。同时，文章还提醒旅游者在遇到旅游纠纷时需要注意沟通和协商，并可选择适当的维
旅游纠纷的解决途径及其时效性。旅游纠纷可以通过双方协商、调解、仲裁和诉讼四种方式解决。游客在旅游合同结束后的90天内须向相关部门投诉，而旅游服务合同纠纷的诉讼时效为一年。其中，双方协商和调解是比较常见且平和的解决方式，仲裁和诉讼则具有更强的法律效应。
1、加强法制宣传，让消费者主动参与打假，提高产品质量；2、加大行政处罚力度，快速处理消费者投诉案件，打击假冒伪劣企业；3、增强产品质量检测部门的权威性，减少鉴定引起的争论；4、明确特殊人身损害与其他损害的法律适用；5、提倡产品质量责任强制性保险，保障
