1、出现医疗纠纷，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。
4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照《卫生部、公安部关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
出现医疗纠纷以后，可以通过双方共同协商处理(私了)、卫生行政机构行政处理、民事诉讼司法程序处理。其中，调解原则贯彻始终，司法鉴定结论或医疗事故技术鉴定结论是各种处理途径的科学依据之一。
有多条合法途径可解决医疗纠纷，如医患双方自行协商，在卫生行政主管机构主持下调解，依法向人民法院提起诉讼等；有些地方还出现了民间调解组织，居中调解医疗纠纷。
一般情况下，医患双方可自行协商，如未能通过协商等途径解决，这时患者及家属可以就双方的纠纷向人民法院提起诉讼。因医疗损害赔偿向人民法院提起诉讼的案由，主要有医疗服务合同纠纷和医疗损害赔偿纠纷两类。其中，医疗损害赔偿纠纷又可分为一般医疗损害赔偿纠纷和医疗事故损害赔偿纠纷，不同的案由适用法律不同，计算赔偿数额的依据亦不同。
在提请诉讼时，因为专业性较强，最好请具有法律和医学知识的专业人员提供帮助。而且，作为原告，从案由、被告、诉讼请求的确定，到赔偿数额计算、涉及鉴定时陈述材料的书写等都需要仔细推敲，同时还需要注意诉讼时效的限制、管辖法院的选择及证据材料的组织等。
遇到医疗事故纠纷，需要先鉴定事故责任，再确定赔偿问题，患者可以和医院共同协商，私下解决，确定好赔偿的事项就可以。若是无法协商，也可以请卫生行政机构介入调解；若还是无法解决矛盾，可以通过法律途径解决问题，此时要向人民法院提交起诉状。
医疗纠纷的处理途径及其特点，包括和解、调解和诉讼三种方式。和解是双方当事人自行协商谈判，约束力较弱；调解是在卫生行政机关、第三方机构或个人主持下对医疗纠纷进行裁决的活动，调解书在一定条件下具有约束力；诉讼则是在人民法院审理下对医疗纠纷进行裁决的方式，
患者如何理性运用法律维权的问题。当患者面对医疗纠纷，如有诊疗过程疑虑、死因疑问或医院拒收治疗等情况，应首先复印并封存病历，寻求律师和医学专家的帮助来确定医方是否有过错。患者需避免与医院或医生直接冲突，按照法律规定维权，在律师指导下进行证据留存和固定工
医疗官司中尸检的重要性。尸检有助于确定患者的死因，为医疗案件提供确凿证据。在死因不明的情况下，尸检尤为关键。但也有一些情况下可以不进行尸检，如死因明确且无争议，或鉴定机构不要求进行尸检。如何申请尸检在医疗官司中也有一定的程序。家属应尽快研究并书面或口
医疗纠纷中的举证责任，包括受害人和医疗机构各自应承担的举证责任。受害人需要证明自身损害的事实和接受过医疗的事实，而医疗机构则需证明病员的损害结果与医疗行为无关，且不存在医疗过错，如证明医疗意外、难以预料的并发症及病员家属不配合治疗等情形可作为免责条件
