根据《医疗机构管理条例实施细则》的规定，县级以上卫生行政部门设立了医疗机构监督管理办公室，负责接待群众的投诉。
根据《医疗机构管理条例实施细则》第六十九条的规定，各级医疗机构监督管理办公室的职责包括：
因此，患者可以将医院乱收费问题投诉给所在地卫生管理部门的医疗机构监督管理办公室，他们将会负责处理相关投诉事项。
医疗纠纷的处理途径及其特点，包括和解、调解和诉讼三种方式。和解是双方当事人自行协商谈判，约束力较弱；调解是在卫生行政机关、第三方机构或个人主持下对医疗纠纷进行裁决的活动，调解书在一定条件下具有约束力；诉讼则是在人民法院审理下对医疗纠纷进行裁决的方式，
患者如何理性运用法律维权的问题。当患者面对医疗纠纷，如有诊疗过程疑虑、死因疑问或医院拒收治疗等情况，应首先复印并封存病历，寻求律师和医学专家的帮助来确定医方是否有过错。患者需避免与医院或医生直接冲突，按照法律规定维权，在律师指导下进行证据留存和固定工
医疗官司中尸检的重要性。尸检有助于确定患者的死因，为医疗案件提供确凿证据。在死因不明的情况下，尸检尤为关键。但也有一些情况下可以不进行尸检，如死因明确且无争议，或鉴定机构不要求进行尸检。如何申请尸检在医疗官司中也有一定的程序。家属应尽快研究并书面或口
医疗纠纷中的举证责任，包括受害人和医疗机构各自应承担的举证责任。受害人需要证明自身损害的事实和接受过医疗的事实，而医疗机构则需证明病员的损害结果与医疗行为无关，且不存在医疗过错，如证明医疗意外、难以预料的并发症及病员家属不配合治疗等情形可作为免责条件
