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快递半个月未送达,如何索赔?

时间:2024-07-26 浏览:32次 来源:由手心律师网整理
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《邮政法》规定的邮件损失赔偿责任

第四十七条:保价邮件的损失赔偿

根据《邮政法》的规定,邮政企业应按照以下规定对保价邮件的损失进行赔偿:

1. 如果保价邮件丢失或全部损毁,应按照保价额进行赔偿。

2. 如果保价邮件部分损毁或内件短少,应按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失进行赔偿。

3. 邮件未保价的情况下,如果邮件丢失、损毁或内件短少,应按照实际损失进行赔偿,但最高赔偿额不得超过所收取资费的三倍。

4. 对于挂号信件的丢失或损毁,应按照所收取资费的三倍进行赔偿。

邮政企业应在营业场所的告示和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式明确载明上述规定。

如果邮政企业因故意或重大过失造成给据邮件损失,或未履行前款规定义务,将无权援用本条第一款的规定来限制赔偿责任。

第四十八条:邮件损失赔偿责任的限制

根据《邮政法》的规定,邮政企业不承担赔偿责任的情况包括:

1. 不可抗力的情况,但保价邮件因不可抗力造成的损失除外。

2. 邮件所寄物品本身的自然性质或合理损耗。

3. 寄件人或收件人的过错。

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