淘宝卖家在经营过程中，很多时候会遇到知识产权投诉的问题，尤其是因为盗用他人的图像等行为而被投诉。对于新手卖家来说，一旦接到投诉通知，往往会手忙脚乱，不知如何应对。除了担心店铺受到扣分的影响外，还可能面临法律责任。然而，对于被投诉的知识产权侵权情况，只要卖家及时并妥善处理，一般不会出现大的问题。
当接到投诉通知后，首先要明确两个问题：为什么被投诉以及是谁投诉的。
被投诉的原因可能是因为随意使用了他人的商标，或者盗用了他人的图像。类似这种不经思考的行为是最常见的投诉情况，而投诉者往往是一些以投诉为生的公司。这些公司拥有专业的法律团队和检查团队，主要帮助品牌公司维护权益。由于签订了协议，投诉的数量也是有规定的，为了完成任务量，即使是中小卖家，也经常会成为投诉的对象。
面对投诉，卖家应该如何有效处理呢？以下是一些处理方法：
1. 与投诉方进行电话沟通
虽然投诉方可能留下了电话，但通常不会接听，因为他们根本不想撤销投诉。当然，也不能排除一些投诉者经过耐心沟通后，能够理解卖家的情况并同意撤销投诉。
2. 提交申诉
如果卖家确实没有侵权行为，但却被冤枉投诉，可以在产品页面点击申诉，提交自己的证据和文字说明来质疑投诉。如果对方的投诉不是非常紧迫，申诉成功的几率还是很高的。当然，如果卖家确实存在侵权行为，并且还卖假货，申诉是没有用的，因为这是应得的惩罚。
最后，总结一下，当被投诉时，卖家一定要保持冷静，并妥善处理。如果卖家售卖的是正品，只是在某些细节上犯了错误，及时改正并进行申诉，申诉往往会成功，也不会影响店铺的正常经营。
如何提出商标权异议申诉的流程和相关法律规定。当事人可在公告期内对注册商标提出异议，商标局会听取双方陈述并调查核实。异议人可在收到准予注册决定后请求宣告该商标无效，如不满商标局的不予注册决定，可在规定时间内向商标评审委员会申请复审。复审过程中涉及在先权
商标侵权的法律程序。首先介绍了起诉程序，包括向有管辖权的法院递交诉状，法院审查立案后的工作流程以及相关的上诉流程。其次详述了商标侵权的处罚标准，根据《中华人民共和国商标法》的规定，处理商标侵权时应责令停止侵权行为，并可能面临相应的罚款。赔偿数额则视权
摹仿翻译他人驰名商标的法律责任。人民法院对摹仿翻译驰名商标的行为会进行限制和禁止。对于商标侵权行为的种类，包括使用相同或近似商标、销售侵权商品、伪造商标标识等。同时，人民法院在保护驰名商标时会考虑商标注册情况、商标法规定以及驰名商标认定的作用等因素。
商标侵权赔偿金额如何确定的问题。按照商标法规定，赔偿金额基于权利人因侵权所受损失、侵权人获利及商标许可使用费等因素确定，并可在特定情况下考虑赔偿数额的上浮。赔偿数额确定过程中，法院会考虑相关因素如侵权人提供的账簿资料等，保护权利人的合法权益。
