淘宝卖家在经营过程中，很多时候会遇到知识产权投诉的问题，尤其是因为盗用他人的图像等行为而被投诉。对于新手卖家来说，一旦接到投诉通知，往往会手忙脚乱，不知如何应对。除了担心店铺受到扣分的影响外，还可能面临法律责任。然而，对于被投诉的知识产权侵权情况，只要卖家及时并妥善处理，一般不会出现大的问题。
当接到投诉通知后，首先要明确两个问题：为什么被投诉以及是谁投诉的。
被投诉的原因可能是因为随意使用了他人的商标，或者盗用了他人的图像。类似这种不经思考的行为是最常见的投诉情况，而投诉者往往是一些以投诉为生的公司。这些公司拥有专业的法律团队和检查团队，主要帮助品牌公司维护权益。由于签订了协议，投诉的数量也是有规定的，为了完成任务量，即使是中小卖家，也经常会成为投诉的对象。
面对投诉，卖家应该如何有效处理呢？以下是一些处理方法：
1. 与投诉方进行电话沟通
虽然投诉方可能留下了电话，但通常不会接听，因为他们根本不想撤销投诉。当然，也不能排除一些投诉者经过耐心沟通后，能够理解卖家的情况并同意撤销投诉。
2. 提交申诉
如果卖家确实没有侵权行为，但却被冤枉投诉，可以在产品页面点击申诉，提交自己的证据和文字说明来质疑投诉。如果对方的投诉不是非常紧迫，申诉成功的几率还是很高的。当然，如果卖家确实存在侵权行为，并且还卖假货，申诉是没有用的，因为这是应得的惩罚。
最后，总结一下，当被投诉时，卖家一定要保持冷静，并妥善处理。如果卖家售卖的是正品，只是在某些细节上犯了错误，及时改正并进行申诉，申诉往往会成功，也不会影响店铺的正常经营。
侵犯注册商标专用权行为的刑事责任，包括假冒注册商标、非法制造和销售注册商标标识、销售假冒注册商标商品等行为的刑事责任。对违法行为人会根据其情节的严重程度追究刑事责任，同时可能需要承担民事赔偿责任。被侵权人可提起附带民事诉讼或单独提起民事诉讼要求侵权人
关于小额侵权产品的处罚方式。涉及当事人选择解决纠纷的途径、工商行政管理部门处理措施的内容以及销售不知侵权商品的处理方式。对于严重情节和商标侵权赔偿数额争议，也给出了相应的解决方式。涉及罚款、调解和诉讼等处理方式。
商标侵权的认定条件及法律责任。其中认定条件包括违法行为的存在、损害事实的发生、违法行为与损害事实之间的因果关系以及行为人的主观过错。在法律责任方面，无论侵权人主观上是故意还是过失，都应承担法律责任，取消了主观构成要件并适用“无过错责任”原则。
商标注册申请被驳回后是否可退款的问题。根据我国商标法的规定，商标注册申请被驳回后，已交纳的费用是不会退还的。商标局会对申请进行审查，符合规定的会初步审定并公告，不符合规定的则驳回并通知申请人。若部分指定商品上的申请被驳回，申请人可将初步审定的部分进行
