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顾客买到变质的密封包装食品日期也是新鲜没有过期,不肯退换非要赔偿怎么办

时间:2025-03-08 浏览:6次 来源:由手心律师网整理
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一、顾客买到变质的密封包装食品日期也是新鲜没有过期,不肯退换非要赔偿怎么办

解决路径包括但不仅限于以下几种方式:首先是与经营者进行友好协商并尝试达成和解方案;其次,消费者也可以寻求消费者协会或由政府依法批准设立的其他公正调解组织进行调解处理;消费者有权利向相关行政管理部门进行投诉举报;此外,如果消费者与经营者之间已经签订了有效的仲裁协议,那么他们还可以依据该协议向相应的仲裁机构提出仲裁申请;最后,当以上方式都无法满足维权需要时,消费者还有权向当地人民法院提起诉讼以维护自身合法权益。

根据我国现行法律法规的相关规定,生产商或销售商在生产过程中出现不符合食品安全标准的情况,或者明知其所售卖的食品存在质量问题而仍然进行销售的行为,消费者有权要求其承担相应的赔偿责任。

具体来说,消费者可以向生产商和销售商主张支付价款十倍的赔偿金。

如果消费者在购买后发现所购商品已经过了保质期,那么他们同样有权要求生产商或销售商给予十倍金额的赔偿。

如果消费者在购买后并未实际使用该商品,而是选择直接退货,那么他们仍有权要求商家全额退款并同时给予十倍金额的赔偿。

《食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

二、收银员漏扫顾客要还回去吗

通常情况下,超市收银员漏扫未付款商品并不构成盗窃犯罪,该行为归责于收银员本身的过失。

但若因收银员疏忽导致收受伪钞或漏扫行为,企业有权向其追偿。

法律问题错综复杂且多变,任何微小的变化均会对事件发展产生深远影响。

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