一、未成年人使用父母支付宝充值游戏是否可以申请退款
孩子偷偷用父母支付宝给游戏充钱,能不能退,这得看你玩的哪个游戏了,每个平台都有点儿差别。
首先,你最好先看看自家平台的条例,有些地方能退部分款,有些就不行。
然后,你家小孩儿要是没经过你们同意用支付宝充的钱,那你们就去联系游戏平台或者支付宝,把那些消费记录什么的都传上去,说不定就能申请退掉。
还有一点就是,消费者有权知道自己买了,付了多少钱,这些都是受《消费者权益保护法》保护的。
小孩子的消费也要经过大人的许可,特别要注意的是小孩子的年龄证明、大人和小孩子之间的关系证明以及消费记录这种资料了。
《消费者权益保护法》
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
二、游戏充值满18可以退款
在绝大多数情况下,对于已经成年的玩家来说,所充值购买的游戏费用通常是无法进行退款处理的。
这主要是因为成年人已经具备了完整的民事行为能力,能够独立地施行各类民事法律行为,从而导致其消费行为自动认定为完成,故而无法实现款项的退还。
若您确实需要进行相关的资金退费操作,您应该首先尝试积极与该游戏运营公司进行友好和坦诚的沟通协商,以期达成双方都可以接受的解决方案。
倘若在此基础上仍然无法取得满意的结果,那么你便可以考虑向消费者协会或者当地的工商行政管理部门进行投诉举报。
若是以上所有措施均无法落实或者解决您的问题,最后一个选择便是依法向法院提起民事诉讼。
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