在处理医疗纠纷时，首先要观察患者及其家属的言谈举止，了解他们的文化层次、社会地位和社会关系。通过观察，可以初步了解处理这一纠纷的难易程度，从而采取相应的措施。
在倾听患者的诉说时，需要注意以下几点：1.了解患者的治疗过程，了解疾病的情况，以便更好地处理纠纷。2.听取患者对治疗过程中存在的问题的陈述，分析患者是否存在不配合、不规范、不及时治疗的问题。3.听取患者对治疗过程中不满意之处的陈述，制定解释的对策。4.听取患者上访要解决的问题，做好应对措施。患者的要求大致有咨询疾病治疗情况、退款、承担下部治疗费、索赔退款和赔偿、处理不满意继续上告等。
为了应对患者的需求，需要采取以下措施：1.运用科学的医学理论，详细论述患者的疾病病因、发病机理和治疗意见，使其对疾病有更深入的了解。2.结合国内外医学理论和医学新进展，利用高端设备和诊断治疗措施，增强患者对医生的信任。3.运用丰富的临床经验和具体的病例，验证患者的症状和病情恢复的规律性，增强患者对医生的信心。4.通过反向推理演变回答患者的置疑，以攻为守，使患者对医生的解释无懈可击。5.重点解读患者提出的疑问，解释透彻，并指出下步治疗方案，使患者服从治疗。
当患者发泄怨言时，医务人员要保持冷静的态度，热情倾听患者的发泄。采用“上访语言规范”的回答方式，并且不要与患者争辩，要倾听、耐心听，让患者发泄情绪。同时要预防暴力和意外事件的发生。
在处理医疗纠纷时，医务人员要站在患者的立场上分析病情，同情患者的疾病痛苦。通过晓之以理、动之以情，合情合理地解释病情，以法律法规和政策来论证和处理纠纷。
通过谈话、交流等方式，与患者建立良好的人际关系，拉近彼此的距离，化解矛盾，增进理解。可以通过与朋友、同乡、同事、邻居的交流来解决纠纷，产生意想不到的效果。
在处理医疗纠纷时，要掌握相关的政策和法律，用法律来保护自己，以法律为依据辩倒对方，达到解决纠纷的目的。
在处理医疗纠纷时，要礼让三先，正确对待患者的疾病和精神创伤、对医学知识的理解、对医疗护理服务的不足、对经济负担的压力以及对每一次投诉的处理。要站在患者的立场上思考问题，以理服人，以法办事。
妇产科护理中医疗纠纷的处理事项。包括病案管理、科主任责任、患者死亡处理、复印病历的封存、医教部和治安办的协助、医教部的职责、答复时限、医学鉴定、医务人员的态度以及合法性的确认等方面。同时，文章还概述了医疗纠纷产生的原因，主要是医生和患者双方对医疗后果
医疗过错行为的法律责任，包括医疗过错行为在诊疗阶段和病历记载中的常见违规行为以及医疗机构及其医务人员的常见违规行为。并讨论了如何确定医疗过错行为的责任程度，分为完全责任、主要责任、次要责任和轻微责任。在司法实践中，医疗过失行为的参与度是确定损害赔偿责
医疗纠纷处理协议中的各个方面，包括患者基本情况、医疗事故等级、医疗事故原因以及赔偿数额等。协议排除了对责任人的追究，但和解解决医疗纠纷存在局限性和风险。文章强调应鼓励当事人采用正式的和解协议，并通过公证或担保等形式增强其法律效力。
医疗过错参与度的评定方法及等级。医疗过错参与度是在医疗损害赔偿民事诉讼中，分析医疗损害结果与医疗过错行为是否存在因果关系的科学诉讼活动。根据医疗过错的不同参与度，可分为100%、75%、50%、25%和0%五个等级，每个等级对应不同的因果关系描述。确
