格式条款是由一方单方面提供的、预先拟定的、用于重复使用的条款。合同书是双方协议签订的文件。
提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。而合同书的当事人是不需要履行义务的。
对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
所谓民法和合同法强行性规定，是指不依赖于当事人意志而必须无条件适用的法律规范，此类规范仅依法定事由的发生而适用，且内容不得以当事人意志改变或删除。因此，如果格式合同条款的内容违反了法律强制或者禁止性规定，无论是否基于自由意思而订立，都应该认定为无效。以强行性规制技术调整格式合同条款，使格式合同失却效力，不仅表明了法律对某些格式条款的坚决态度，同时也昭示了法律对社会生活的一种干预。
由于格式合同条款订入合同并没有双方当事人的协商，即使存在不公平、不合理的内容，相对人也无法提出异议，对此类合同条款，就应当依据民法基本原则，如公序良俗原则、诚实信用原则、显失公平原则、平等互利原则等作为判断依据。
在各国立法与司法实务中，主要采取了三个民法基本原则作为判断格式合同条款效力的依据，即公序良俗原则、诚实信用原则和禁止权利滥用原则。
格式合同的定义、称谓、限制、法律特征等方面的内容。格式合同又称为定式合同、标准合同等，为了保护弱势当事人的利益，对格式合同的相关条款进行了限制，并明确了其法律特征，如向公众发出的要约、单方事先制定的条款等。在订立格式合同时，应遵循公平原则，并合理提醒
格式条款的产生条件、签订合同的方式与格式条款的认定以及格式条款的特定情况处理。格式条款通常产生于合同当事人之间存在地位不平等、一方具有垄断地位时。若一方向对方呈现合同文本而不谈判，或提供的条款是为多数人准备的但不能协商修改，则认定为格式条款。政府统一
格式条款与合同书的区别。格式条款是由一方单方面提供、预先拟定的用于重复使用的条款，而合同书是双方协议签订的文件。提供格式条款的一方需要遵循公平原则确定权利和义务，并提请对方注意免除或限制责任的条款。对于格式条款的效力，如果违反了民法和合同法强行性规定
依据我国相关法律的规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，在双方协商一致的情况下可以变更格式合同中的权利与义务。第三十九条 采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或
