消费者协会参与行政部门监督商品和服务的职责。消费者协会负责提供消费信息和咨询服务，参与法律法规制定，监督和检查商品和服务，反映问题并提出建议，受理投诉并进行调解，进行商品和服务质量鉴定，支持消费者提起诉讼，通过媒介揭露和批评损害消费者行为等。政府应给
出租屋失火的处罚依据《中华人民共和国消防法》的相关规定。出租人如违反消防法规定造成失火，将根据实际情况受到处罚。包括指使冒险作业、过失引起火灾、阻拦报警、扰乱火灾现场秩序、故意破坏或伪造火灾现场以及擅自拆封被查封的场所等行为都将受到拘留和罚款等处罚。
“消费者投诉举报电话”即“12315”消费者投诉举报专线电话的相关内容。该电话是国家工商行政管理总局设立的受理消费者投诉举报的电话号码，在全国范围内设立并得到了国家信息产业部的大力支持。文章详细介绍了拨打方法和要求以及注意事项，提醒消费者在维权时根据
实体店商家拒绝退货时，消费者应如何维权的问题。消费者可以通过咨询和投诉消费者协会，寻求专业建议和帮助；如涉及商品质量问题，可委托鉴定人进行鉴定；若商家的行为严重损害消费者权益，可依法提起诉讼。消费者协会应认真履行保护消费者合法权益的职责，并接受社会监
