洽谈装修需求

在与装修公司洽谈装修需求时，用户应提前与全家人详细讨论，并尽量一次性将要求告知装修公司。装修公司会认真倾听用户意见，并进行记录。如果事后装修公司发现有不清楚的地方，将与用户保持联系直到问题完全明确。

现场测量和设计

设计装修公司在收到用户的平面图后，会派遣设计师或技术人员亲自到现场进行测量和观察环境，以研究用户的要求是否可行，并获取现场设计灵感。装修公司还会初步选出一些材料样品，并进行粗略估价，向用户介绍。如果用户表示同意，设计师将进一步提供准备采用的家具设备资料，以便与设计相配合。

装修公司最后提供的图纸和报价单应该清晰地表示出每个项目的尺寸、做法、用料（包括牌子、型号）和价格，而不是模糊地一句“厨房组合柜一套”等等。如果某些组合柜由许多小组合柜组成，用户应清楚了解这些小组合柜的型号、尺寸和配件。

当用户收到工程图和报价单时，应仔细阅读，并注意所要求的装修项目是否全部提供，例如是否漏掉了窗帘等。很多用户只关心最后的总价，但如果这个报价不包括用户要求的全部项目，最终可能会超出预算。

如果用户不清楚家具制成后的样子，可以要求装修公司提供该家具的立体图。用户应不断提问和修改，直到满意为止。从洽谈到设计完成，中小型住宅的设计通常需要2-4周。

签约确认

当用户对装修公司提供的设计和报价满意后，可以进入签约确认阶段。

合约一般包括以下内容：签约双方名称、装修费用、付款方式（分期或一次性）、施工期限（计工作天数，而非完工日期）以及双方的责任和义务等。附件包括：分列项目的报价单、编号的图纸和材料样品。

合约和附件一般一式两份，由双方分别保存。如果装修公司未提供一份给用户，用户应主动索取。对于进驻市场的装修公司，合约应签订三份，其中一份交给市场管理部门。一些用户习惯于旧式装修方式（边讲边做），认为上述做法的条款过于限制，实际上这种做法保护了用户，如果没有额外更改，装修公司就不会额外收费。