1、遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。提供格式条款合同的电信经营者，对格式条款内容的确定，必须遵守公平原则。所谓“公平原则”就是要求合同双方当事人之间的权利义务要公平合理，要大体上平衡，强调一方给付与对方给付之间的等值性以及合同上的负担和风险的合理分配。如果格式条款有违反公平原则的情况，用户有权向人民法院申请司法保护，法院可以直接依据公平原则认定该格式条款无效或变更该条款。
2、格式条款的一方应当采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款。提请注意是格式条款合同的提供者的一项非常重要的义务。电信经营者在拟定格式条款合同时，应对免除或者限制性条款作出明显的提示。
3、提供格式条款的一方应履行说明的义务。给予说明是指在接受格式条款合同一方当事人，对格式条款合同中设定的免责或限制对方责任的条款，提出说明要求时，提供格式条款合同的电信经营者，应按照对方的要求，对该条款予以说明。
4、格式条款中免责条款的无效。电信服务格式条款凡是具备合同绝对无效条件之一的，一律无效;凡是规定造成对方人身伤害而予以免责的，规定因故意或重大过失给对方造成财产损失而予以免责的条款的一律无效;凡是免除提供格式条款一方当事人主要义务，排除对方当事人主要权利的，一律无效。
对格式条款的规制办法，包括对其订立、效力和解释的规制。提供格式条款的一方应遵循公平原则确定权利和义务，若未履行提示义务或条款被认为不公平，则视为未订立。格式条款在特定情况下会被视为无效，包括欺诈手段订立合同、损害利益等。解释格式条款时，应遵循通常理解
民间诉讼网购纠纷的处理方式。构成犯罪的情况，可以由公安机关立案侦查并追究责任，消费者也可向法院提起刑事自诉。确定网购纠纷管辖权是困难的，需遵循一般原则、虚拟交付和其他方式交付标的物的步骤。同时，未经提醒的格式条款无效，消费者可主张该条款无效并请求法院
合同法中的格式条款。格式条款是预先拟定、未与对方协商的条款，使用时要遵循公平原则，并注意提请注意义务。特定情况下的格式条款无效，如免责条款、损害社会公共利益等。签订格式条款时需注意违约金、商检、不可抗力等条款的设定，以避免争议。
格式合同的特殊性，包括其预先制定性和单方决定性、稳定性和重复性、要约的广泛性和持续性以及内容的客观性和科学性等。同时，也指出了格式合同地位上的不公平性，使用人可能利用经济或其他方面的优势地位将预定的格式条款强加于对方，造成契约环境的不公正。
