“低价揽活”、“恶意增项”、“中途加价”等行为在当前我市的家装市场中已经变得非常普遍。家装公司常常使用类似“39999元拎包入住”、“49999全屋装修”等广告语来吸引业主,但实际上,业主在装修完工后需要支付的费用远远超过广告中所宣传的金额。家装公司采取各种手段来增加费用,比如在合同中使用模糊的措辞,以达到累计费用不少于5万元的目的;或者以提升装修效果为借口,威胁业主接受增项;还有通过“材料升级”、“恶意拆项”等方式多收费用。业主在选择家装公司后,往往会遭遇公司的“增项加价”,而且大多数业主只能无奈接受这一事实。
实际上,装修公司进行“恶意增项”和“中途加价”已经存在很长时间了,我国相关法律法规也对此进行了明确的限制。
我国首部《家居行业经营服务规范》于2013年9月1日正式实施,该规范针对家装市场的恶意增项和加价问题提出了具体要求。规范明确要求装修公司在提供工程合同预算报价书时,不得漏报或少报工程项目和数量。如果出现工程项目漏报,责任由装修公司承担;如果出现工程数量少报,而少报金额超过合同金额的8%,超过部分也由装修公司承担(除非是业主主动要求增加的项目)。
尽管限制装修增项和加价的国家规范已经实施了两年,但市场上仍有许多家装公司无视这一规定,继续进行“低价揽活”和“中途加价”的行为,这令人非常愤慨。令人意外的是,即使有相关规范对家装公司的霸道行为进行约束,业主仍然选择忍气吞声。
需要进一步普及《规范》的具体内容,特别是关于“装修加价超过8%业主无需支付(除非是业主主动要求增加的项目)”这一常识。装修并不是一个没有底线的过程,业主没有必要被动接受家装公司的“恶意增项”和“漫天加价”,因为这些行为既不合理也不合法。广大业主应该勇敢运用法律武器来保护自己的合法权益。
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