游客在参团旅游过程中如果被强迫购物，应该学会保护个人财产安全，大家团结起来坚决不要买就行了，旅行社最怕客人投诉了，而且现在国家严令禁止强迫购物，要保留好证据的照片或者视频，然后发到网上再到报名的旅行社所在地旅发局投诉，旅发局会根据情节轻重对旅行社和导游进行惩罚处理，严重的会停业整顿。
2018年1月1日起，国家旅游局发布的《导游管理办法》开始实施，其中明确规定，导游不得擅自变更行程、诱骗或强迫消费。
“‘强制购物’是最基本的套路，低价是旅行社相互竞争的营销策略。”浙江大学管理学院旅游管理系主任、浙江大学旅游研究所所长周*强介绍，旅游“零负团费”“强制购物”等现象，最早出现在东南亚，后从广西蔓延到我国其他地区。“尤其是中老年人，因为可能获取信息不是那么及时、准确，不习惯各种各样的预订，他们对跟团可能更感兴趣。相应地，上当受骗也更多”。
中国《旅游法》对导游收取小费的合法性问题。法律规定导游和领队不得向旅游者索取小费，同时合同中可以规定导游服务费包含小费的金额和天数。只有在合同明确规定的情况下，导游才能合法接受小费。因此，导游收取小费的合法性取决于合同具体规定。
旅游团电子合同的法律效力问题。根据《电子签名法》和《合同法》的规定，电子签名与手写签字具有同等法律效力，有效的电子合同应满足数据电文原件可靠、电子签名防篡改等条件。电子合同的订立和成立与传统合同类似，但需要确定合同的主要条款和成立要件。因此，旅游团电
旅游纠纷的解决途径及其时效性。旅游纠纷可以通过双方协商、调解、仲裁和诉讼四种方式解决。游客在旅游合同结束后的90天内须向相关部门投诉，而旅游服务合同纠纷的诉讼时效为一年。其中，双方协商和调解是比较常见且平和的解决方式，仲裁和诉讼则具有更强的法律效应。
景区安全事故责任的划分方式。对于景区原因造成的安全事故，景区需承担行政处罚、民事赔偿责任甚至刑事责任。根据《旅游法》和最高审旅游纠纷法律规定，涉及景区的安全事故具体责任包括不符合开放条件接待旅游者的处罚、超载接待游客的处理以及旅游经营者未尽安全保障义
