如果旅行社的过错导致变更车次或航班，旅游者可以要求退还交通费用的差额，并要求赔偿同等金额的违约金。如果行程延误，旅行社还需要承担因此增加的必要费用，并按照《国内旅游组团标准合同》的规定，支付旅游费用5%的违约金。如果旅行社的过错导致实际搭乘的交通工具低于合同约定的等级，则旅游者可以要求退还交通费用的差额，并要求赔偿同等金额的违约金。如果旅行社安排的交通工具由于交通部门原因低于合同约定的等级，则旅游者可以要求退还交通费用的差额，并要求赔偿差额20%的违约金。
如果导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅游者可以要求退还景点门票和导游服务费，并要求赔偿同等金额的违约金。如果导游违反规定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，则旅游者可以要求旅行社承担全部费用。如果导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，则旅游者可以要求旅行社每次退还购物价款的20%。
如果旅行社的过错导致安排的住宿和餐饮与合同不符，造成旅游者经济损失，则旅游者可以要求退还约定标准与实际花费的差额，并要求赔偿同等金额的违约金。如果旅行社安排的饭店由于饭店原因低于合同约定的等级，则旅游者可以要求退还房费的差额，并要求赔偿差额20%的违约金。
如果导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务，旅行社应该赔偿旅游者当日所付导游服务费用的2倍。
调解是旅游者通常采取的旅游纠纷处理方式之一，尤其是通过旅游投诉受理机构进行调解。与仲裁和诉讼相比，调解程序较为简便快捷，且在有第三方参与的情况下，双方当事人更容易达成一致。然而，为了发挥调解的优势，必须遵循一定的原则，以消弭矛盾、化解争执。
在解决旅游纠纷时，游客应选择合法旅行社，并保留相关证明文件，如发票、行程表和合同，以证明与旅行社的交易关系和服务约定。对于没有取得上述证明文件的游客来说，往往无法确定责任主体，从而导致调解困难。
根据《旅游法》的规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷时，可以通过以下四种途径解决：
双方协商是指旅游者和旅游经营者在自愿平等的基础上，通过摆事实讲道理、交换意见互谅互让的方式，达成协议解决纠纷。这种方法具有直接、及时、平和的特点，成本较低。然而，由于缺乏法律上的强制力，一旦一方或双方反悔，就需要通过其他途径解决。
调解是指在中立第三方的主持下，通过劝解、疏导等方式，使双方自愿进行协商，达成协议，解决纠纷的方法。
仲裁是指当事人根据事先或事后达成的书面仲裁协议，自愿将争议提交第三方裁决以解决纠纷的法律制度。
诉讼是通过人民法院代表国家行使司法审判权，解决纠纷的一种途径。诉讼具有最高的权威性和最终的决定力，只要一方认为有必要，即可直接向法院提起诉讼。
旅游纠纷的维权方式。在旅途中遇到纠纷时，旅游者首先应与旅游经营者协商和解，若无法达成解决则请求消费者协会调解。若调解无果，消费者可向有关行政部门申诉或根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至向人民法院提起诉讼。在解决纠纷时，应遵守自愿和合法原则，提供真实有
旅行社按照我国法律规定应交纳的旅游服务质量保证金的法律依据，以及该保证金的主要用途。同时，文章还介绍了旅游损害赔偿的举证方法，包括提供旅游合同及相关证据、旅行社领队或游艇服务商的书面材料以及医疗相关证据等。当事人可以聘请律师代为诉讼，律师代理费用可由
所以当事人与旅游公司所签旅游合同及当事人的身份证和旅行社开出的旅游服务费发票、出团通知等，能够证明旅游合同关系的成立。此外，当事人一般缺乏必要的法律知识和诉讼经验，可以聘请律师代为诉讼，人身损害赔偿案件的律师代理费可由赔偿义务人负担。
劳动争议发生后，尤其是工伤待遇争议发生后，双方当事人应当首先进行协商，以达成解决方案。对职工来讲，尤其要注意使用协商的方式解决纠纷，因为发生工伤的职工，往往还要在该用人单位工作，如果过分强调用诉讼的方式解决问题，可能会为今后的工作带来不便。仲裁委员会
