我国旅游纠纷投诉机构是怎样的
1、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围：
(1)认为旅游经营者违反合同约定的;
(2)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
(3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的;
(4)其他损害旅游者合法权益的。
2、需提交的材料：
(1)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期;
(2)被投诉人的名称、所在地;
(3)投诉的要求、理由及相关的事实根据。
3、处理的时限：
(1)自接到投诉之日起，5个工作日做出是否受理决定;
(2)受理的案件60日内做出处理。
4、受理的部门：
旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的，到组团社所在地旅游质检所进行投诉，组团社也就是你签订旅游合同的旅行社。
1、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围：
(1)认为旅游经营者违反合同约定的;
(2)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
(3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的;
(4)其他损害旅游者合法权益的。
2、需提交的材料：
(1)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期;
(2)被投诉人的名称、所在地;
(3)投诉的要求、理由及相关的事实根据。
3、处理的时限：
(1)自接到投诉之日起，5个工作日做出是否受理决定;
(2)受理的案件60日内做出处理。
4、受理的部门：
旅游纠纷中的违约责任，主要包括旅游者和旅行社的违约情况及其相应责任。旅游者的违约可分为旅游开始前后的违约，涉及交通、膳宿、导游等服务。旅行社作为特许经营行业，其违约也包括旅行前后，涉及购买有价票证、告知旅游地情况等义务。当旅行社与其他企业合作时，旅客
风景名胜区建设活动的处罚与旅游合同违约损害赔偿的问题。对于未经审核的建设活动，风景名胜区管理机构有权责令停止建设并拆除，同时对个人和单位进行罚款。在旅游合同中，旅行社应承担因未按约定提供旅游服务、服务质量不合格、违反保证旅游者人身和财产安全等造成的赔
旅游合同违约的处理方法，包括导游擅自改变活动日程、违反约定增加项目、增加购物次数、安排购物等行为导致的违约情况，以及交通工具、观光景点和饭店低于约定等级等情况的处理方式。根据《旅游法》的规定，旅行社应承担违约责任，包括赔偿损失等，而旅游者自身原因导致
旅游公共信息和咨询平台的建立及相关服务。平台由国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府共同建立，提供景区、线路、交通等信息和咨询服务。设区的市和县级政府还需设立旅游咨询中心和标识。旅游资源丰富地区可设专线服务。旅游消费者索赔时，需提交赔偿请求书，经质
