宁波地税积极推进税收管理的五个方法

宁波地税局优化征管业务流程，提升税收管理效能

一、税源管理的转变

在优化征管业务流程的过程中，宁波地税局树立了“组织收入与税源管理、基础建设并重”的思想。除了做好重点纳税大户管理外，还扩大了重点监控户和强化管理户的范围，以及时掌握征管薄弱点和问题易发点。针对销售收入大户、纳税异常户和外来施工企业等，采取动态税源控管措施，以精细化、科学化管理为目标，重点关注户籍基础资料管理、申报管理、发票管理和重点税源管理。此外，积极探索和建立税源管理办法，及时了解基础税源情况、税源变化情况和税收政策执行情况，以确保组织收入的主动权和税收管理的主导权。

二、业务流程的转变

宁波地税局按照“流程化作业、限时性办结、全能化服务”的原则，不断修改和完善税收征管工作制度。明确税收管理员的新工作定位、岗位职责、工作标准和工作目标，杜绝推诿现象。同时，从方便纳税人的角度出发，精简审批核准项目，简化办税程序，缩短审批时限。积极推行限时、预约、首问负责制、二次终结制等服务措施，实现“对外统一管理，对内有序传递运转”。通过不断优化业务流程，提高工作效率和服务水平。

三、服务理念的转变

宁波地税局强化主动服务的意识，通过制定税收管理员管理办法和落实税收管理员制度，提高税务人员与纳税人沟通的主动性。税收管理员通过下户、电话及网络信息等方式主动与纳税人沟通，了解企业生产经营情况，解决涉税问题。实现了服务理念由“要我服务”到“我要服务”的转变，服务内容由形式化、低层次提升到重实质、高层次。

四、服务手段的转变

宁波地税局以方便纳税人为目的，不断创新服务手段。推广多元化申报纳税方式，充分运用现代科技手段，提供电话、电子数据交换、网络传输等多元化纳税申报方式。积极推广银行卡、电子结算等方式缴纳税款。在网上申报方面，已有95%的纳税人选择了网上申报。同时，不断简化办税流程，尽可能归并办理纳税人的办税事项，制定限时工作制度，提高服务效率。

五、工作方式的转变

宁波地税局实现了工作方式从人工低效到广泛应用信息化技术的转变，提高工作效率。找出管理的薄弱环节，及时采取措施予以整改，管好每一个细节，衔接好每一个环节。利用信息技术开发了地理信息系统、税收管理员台帐、清税核实、纳税评估等一系列征管软件，提高税收管理的深度和力度。