1，商场没有尽到安全保证义务的，你可以要求赔偿。
2，可以要求对方进行民事赔偿，要求赔偿医药费、误工费、营养费、护理费、财产损失等，如果构成伤残，还可以要求对方赔偿伤残赔偿金。费用金额可以参考以下标准。
(1)，医药费。
医药费是根据医院诊断证明、正规医疗发票确定数额。包括你为治疗而支付的挂号费、检查费、手术费、医药费、住院费、整形整容费和后续治疗等费用；
(2)，营养费。
营养费是按照医生开具的营养需求诊断证明和相关费用支出证明确定数额。是指为辅助治疗身体疾病或使身体尽快康复而购买的日常饮食以外的营养品所支出的费用。
(3)，误工费、护理费。
误工费、护理费是根据受害人或护理人的误工时间和收入状况确定。有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。主张误工费时出示收入证明即可。
(4)，交通食宿费。
交通费根据你和必要的陪护人员因就医、陪护或者转院治疗等实际发生的交通费用计算；
住宿费根据你及其陪护人员实际发生的住宿费支付；
住院伙食补助费应以实际支出和费用或当地实际生活水平计算；
(5)，伤残赔偿金。
伤残赔偿金是根据法医鉴定确定的伤残等级、受害人户籍地或实际居住地生活支出或收入标准为基础计算。按照当地公布的上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算；
(6)，残疾辅助器具费
残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算.
(7)，财产损失
财产损失是根据你遭受的实际财产损失为限的，包括物品的维修费、贬损费等，以受损物品的实际价值为限。应当提供购买物品的发票、合同、收据等来证明受损物品的价值，如果无法确定价值的，可以申请鉴定，根据鉴定结论确定。
3，人身损害赔偿诉讼时效为1年，自知道或应当知道侵权行为发生之日起计算。超过诉讼时效的，丧失胜诉权，因此建议在1年内起诉，维护自己的合法权益。
酒店作为服务提供方所应承担的责任和义务，包括尊重和保障客人的人权、人身安全、财物安全，告知客人注意安全的义务，提供符合等级标准的硬件与服务，提供真实情况的义务以及遵守法律法规和合同的义务。如果酒店未履行安全保障义务，将承担违约责任和侵权责任，包括赔偿
一商场在广告中的奖项纠纷及相应的法律分析。商场广告宣称购物满100元可参与摸奖，但实际上在兑奖时却以工作人员失误为由拒绝兑奖。文章指出商场在广告中声明的拥有最终解释权并不具备法律效力，应按照法律规定进行解释，商场应兑奖给张女士。
孕妇在超市摔倒事件的处理与认定问题。处理时需注意避免进一步伤害，送医确保安全。在民事责任方面，超市有保证消费者人身安全的义务，未尽安全保障义务需承担主要赔偿责任。举证责任方面，孕妇需证明损害事件及其后果，超市需证明无过错或存在免责事由。
商场扶梯事故的责任及赔偿问题。吴先生在商场乘坐扶梯时发生事故，导致双腿割伤。商场作为经营者和管理者未尽到安全保障义务，导致事故，应承担责任；电梯的维保单位未排除安全隐患，也应承担责任。而生产安装单位则无需承担责任。法院判决商场和电梯的维保单位共同赔偿
