在商场受伤应怎样理赔

商场受伤理赔的法律规定和赔偿项目

商场的安全保障义务

根据我国《消费者权益保护法》第十一条规定，消费者在商场购物时享有安全保障权，并有权依法获得赔偿。商场有保证消费者人身财产安全不受侵害的法定义务。商场的告示属于格式条款，即当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。如果商场在未与消费者达成合意的情况下，单方面免除了自己的责任，这种行为属于一种单方的免责条款。

格式条款的无效性

根据我国《合同法》第五十三条规定，合同中的某些条款是无效的，包括造成对方人身伤害的条款，以及因故意或大过失造成对方财产损失的条款。第四十条规定，如果格式条款具有排除对方主要权利、加重对方责任或免除一方责任的情况，该条款是无效的。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式对消费者进行不公平、不合理的规定，或减轻、免除应当承担的民事责任。如果格式合同、通知、声明、店堂告示等含有上述内容，其内容是无效的。

商场的责任和赔偿项目

根据相关法律规定，商场有义务为消费者提供安全的消费环境和服务，包括保证商场相关设施的安全可靠。商场还有义务对可能存在安全隐患的地方进行安全提示，并在必要时进行隔离。对于带孩子的消费者，商场也有看护义务，包括让孩子远离危险区域、阻止孩子的危险行为等。如果孩子在商场受伤，且是因为设施原因，商场未设置提示，已超出家长的监护能力，商场应承担主要责任，并可依法要求商场赔偿。

赔偿项目和计算依据

根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，受害人遭受人身损害时，赔偿义务人应当赔偿因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入。具体赔偿项目包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。对于因伤致残的受害人，还应赔偿因增加生活上需要所支出的费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。

其他补偿费用

除了上述赔偿项目外，商场还应承担其他合理的费用，包括受害人死亡时的丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等。受害人或者死者近亲属遭受精神损害时，可以向法院请求赔偿精神损害抚慰金，具体金额根据相关法律解释确定。

证据和伤残等级的确定

在商场受伤理赔中，需要提供相关证据，包括原被告身份信息、主体资格信息、相应票据和伤残鉴定材料等。关于伤残等级的确定，需要经过相应司法鉴定部门的鉴定方可确定。根据《人身损害赔偿金额的计算依据》，医疗费的计算根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。误工费的计算根据受害人的误工时间和收入状况确定。护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、营养费等的计算也有相应的规定。根据法律规定，如果商场未尽合理限度范围内的安全保障义务，则应承担相应赔偿责任。消费者在商场受伤时可以依法要求商场赔偿相关费用，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。在提起赔偿时，需要提供相关证据和伤残等级的鉴定结果。商场应当充分履行安全保障义务，确保消费者的人身财产安全。