产品存在缺陷怎么快速救济

产品存在缺陷怎么快速救济

依据我国消费者权益保护法及相关法律的规定，产品如果存在质量缺陷的，快速救济的措施包括，未造成人身损害的情况下与经营者协商赔偿退货事宜，造成人身损害的，可以立即报警处理。

相关法律规定

《消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

《侵权责任法》

第四十一条 因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

第四十二条 因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。

销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。

产品缺陷经营者和生产者的责任

在产品侵权责任中，最重要的是确定承担责任的主体问题。在产品侵权责任中，第一位的责任主体就是生产者和销售者。

在生产者和销售者之间，究竟应当由谁承担责任，通例是依照受到缺陷产品损害的受害人的主张确定。受害人可以起诉生产者，也可以起诉销售者。销售者和生产者只要被起诉，不论其是不是产品缺陷的形成之人，只要消费者取得的产品确实存在缺陷，被起诉的一方就应当承担侵权民事责任。因此，“最近”规则是：因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿，受害人可以选择距离自己“最近”的请求权行使。

产品侵权赔偿责任的最终承担者，应当是产品缺陷的造成者，是谁造成的缺陷，就由谁最终承担责任。

因此，“最终”的规则是：一是产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者要求追偿。

二是因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。