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投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
网络犯罪调查及其分类。网络犯罪调查指对利用网络进行犯罪的行为进行侦破的活动，具有成本低、传播迅速、隐蔽性高和取证困难等特点。网络犯罪可分为在计算机网络上实施的犯罪和利用计算机网络实施的犯罪两类。全球网络犯罪泛滥，已经形成大规模有组织的产业规模，并呈现
网上辱骂是否构成网络侵权的问题。依据我国《侵权责任法》的规定，非法辱骂并影响他人名誉的行为属于侵权行为，需承担相应责任。网络用户和网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，也应承担侵权责任。网络侵权的管辖权一般由原告住所地法院或网络侵权行为地法院管辖
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网络水军的定义和分类，以及他们的法律责任。网络水军通过发帖回帖为他人制造声势获取报酬，但也涉及侵权责任。国家工商总局最新修订的《网络商品交易及有关服务管理办法(征求意见稿)》禁止了网店经营者雇佣水军虚构销量和提升商业信誉等不正当竞争行为，并规定了严格
