产品有缺陷可以三倍赔偿吗
时间:2024-09-23 浏览:37次 来源:由手心律师网整理
消费者权益保护法是我国消费者保护的主要法律,消费者权益保护法中消费维权的规定是比较多的,而退一赔三是消费者权益保护法中保护消费权益比较重要的内容,那么产品有缺陷能不能三倍赔偿的?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。
产品质量问题的赔偿责任
依据我国《产品质量法》的规定,产品存在缺陷造成的损害,可以要求赔偿。
根据我国《产品质量法》第四十一条的规定,如果产品存在缺陷导致人身伤害或其他财产损害(以下简称他人财产损害),生产者应当承担赔偿责任。生产者可以免除赔偿责任的情形包括:(一)产品未投入流通;(二)产品投入流通时尚不存在导致损害的缺陷;(三)产品投入流通时科学技术水平尚不能发现缺陷的存在。根据我国《产品质量法》第四十二条的规定,如果销售者的过错导致产品存在缺陷,造成人身伤害或他人财产损害,销售者应当承担赔偿责任。如果销售者无法指明缺陷产品的生产者或供货者,销售者仍应承担赔偿责任。
消费者维权的诉讼时效
根据我国《中华人民共和国民法通则》的规定,对于产品质量问题的起诉,应在一年内提出。
根据我国《中华人民共和国民法通则》第136条的规定,以下情况的诉讼时效期间为一年:(一)要求赔偿身体伤害;(二)出售未声明质量不合格的商品;(三)延付或拒付租金;(四)寄存财物丢失或损毁。根据以上规定,对于产品质量问题的起诉必须在发现自己权利受到侵害后的一年内提出,否则将不再受法律保护。
消费维权投诉时效:
1、向工商行政管理机关申诉的时效。根据国家工商行政管理总局颁发的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》规定,如果消费者知道或应该知道自己的权益受到侵害已经超过一年,工商行政管理机关将不予受理。2、向人民法院起诉的时效。根据《民法通则》规定,对于要求赔偿身体伤害、商品质量不合格、延付或拒付租金、寄存财物丢失或损毁的诉讼,诉讼时效为一年。如果超过五年再进行申诉或起诉,将丧失法律赋予的权利。3、“三包”(即商品修理、更换、退货责任)的时效。其中包括7天、15天、30天、90天的时效规定,消费者应当熟知。- 商品购买后7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。- 商品销售后15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。- 在三包有效期内修理时,如果由于修理者自身原因导致修理期超过30日,修理者应免费为消费者调换同型号同规格的产品。- 在“三包”有效期内修理时,如果因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日(移动电话超过60日)未修好的,修理者应免费为消费者调换同型号同规格的产品。
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