产品质量缺陷可以退货吗

产品质量缺陷引发的退货权利

根据我国产品质量法及消费者权益保护法的规定，消费者在产品质量存在缺陷的情况下，有权要求退货，并可以要求责任人进行赔偿。

相关法律规定

根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十条的规定，如果售出的产品存在以下情形之一，销售者应当负责修理、更换、退货，并且如果给购买产品的消费者造成损失，销售者应当赔偿损失：

1. 产品不具备应当具备的使用性能而事先未作说明；
2. 产品不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准；
3. 产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

销售者在依照上述规定进行修理、更换、退货、赔偿损失后，如果责任属于生产者或向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者），销售者有权向生产者、供货者追偿。

如果销售者未按照规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失，产品质量监督部门或者工商行政管理部门有权责令销售者改正。

对于生产者之间、销售者之间以及生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的情况，合同当事人应当按照合同约定执行。

产品侵权责任的赔偿范围

根据《产品质量法》第42条的规定，产品侵权责任的赔偿项目包括人身伤害赔偿、财产损害赔偿和其他赔偿。

(一) 人身伤害赔偿：根据《产品质量法》第44条的规定，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用。如果造成死亡，还应当支付丧葬费、抚恤费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。这与《民法通则》第119条的规定基本相同。需要注意的是，对于致人死亡的情况，应当赔偿抚恤费。在实际审判中，应当根据常规赔偿、劳动能力损失赔偿、致人死亡赔偿和扶养损失赔偿等规则进行赔偿。例如，条文中未例举的护理人员补助费、住院治疗的营养费、转院治疗的交通费和住宿费、致人残废的间接受害人扶养损害赔偿等都应当予以赔偿。如果认为《产品质量法》第32条未规定这些项目，就不能予以赔偿，就会对受害人的合法权益保护不到位。

关于致人死亡的抚恤费，《民法通则》第119条并未规定该项赔偿项目，而《产品质量法》对此作出了规定。《消费者权益保护法》第49条对残疾赔偿金和第55条对死亡赔偿金这两项赔偿项目也作出了规定。至于缺陷产品致人损害的精神损害赔偿，《产品质量法》并未规定。筆者认为，抚恤金实际上就是致人死亡的精神损害赔偿金，或者称为慰抚金。在实际审判中，对于造成死亡或人身伤害的情况，应当按照最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》中的规定，对受害人的精神损害进行赔偿。

(二) 财产损害赔偿：对于缺陷产品造成的受害人财产损失，《产品质量法》规定应当恢复原状或者折价赔偿，如果受害人因此遭受其他重大损失，侵害人应当赔偿。这一规定与《民法通则》第117条第2款的规定基本相同。因此，应当根据侵权行为的财产损害赔偿规则进行赔偿。