消费者申诉工作流程通常涉及投诉的登记、受理和调解三个主要环节。以下是详细的步骤:
投诉举报登记:消费者可以通过电话或网站进行口头投诉举报,或者通过信件、传真等方式提交书面投诉举报。此阶段需要填写《消费者投诉登记表》并提供相关证据材料。
消费投诉受理:工商行政管理机关在收到投诉材料后的7个工作日内完成受理,并使用《受理消费者投诉告知书》或《不予受理(终止受理)消费者投诉告知书》等文书通知投诉人。
消费投诉调解:如果案件属于可以调解的范围,工商行政管理机关会进行调解。调解成功时,双方签订调解协议;调解不成功时,消费者可以选择其他法律途径解决争议。
此外,还可以登录12315互联网平台进行投诉,需要提供明确的被投诉人信息、具体的投诉请求、事实和理由。
商标权人发现有假冒自己的注册商标行为的,商标权人可以通过与侵权人进行协商、向法院起诉、请求工商行政管理部门处理来维护自己的合法权益。对假冒注册商标侵权行为,当事人不愿意协商解决的,商标权人或者利害关系人可以向法院提起诉讼。法院经过审理认为,张某假冒注
但是产品的商标名称法律有较为严格的要求,商标名称应符合法律的相关规定,否则,将无法申请到商标权的保护。那商标构成都有哪些要素呢?要想获得商标的保护,需要了解一个商标是如何构成的。商标注册人有权标明“注册商标”或者注册标记。甲公司生产“多美”牌薰衣草保
对于合作创作的作品,合作作者共同享有著作权。合作的作品可以分为可以分割使用的合作作品和不可以分割使用的合作作品。两人以上合作创作的作品,合作作者共同享有著作权,在作品中为他人创作进行组织工作,提供咨询意见、物质条件,或者进行了其他辅助工作的,不能成为
职务作品分为一般职务作品、特殊职务作品和单位作品。这三类职务作品的著作权的规定有所不同,因此著作权人享有的权利也有差别。上述职务作品,作者享有署名权,著作权的其他权利由法人或者其他组织享有,法人或者其他组织可以给予作者奖励。