- 要求退货、更换或维修商品。
- 向经营者要求赔偿。
- 投诉到消协进行处理。
根据《消费者权益保护法》第四十条和第四十九条的规定，消费者在购买和使用商品时，如果合法权益受到损害，可以要求销售者或生产者进行赔偿。具体措施如下：- 如果销售者赔偿后，属于生产者责任或其他销售者责任的，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。
- 如果消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身或财产损害，可以向销售者或生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
- 如果经营者提供的商品或服务导致消费者或其他受害人人身伤害，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果造成残疾，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。如果造成死亡，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
商场责任及安全保障义务的相关内容。商场责任取决于是否尽到合理限度内的安全保障义务，未尽责导致他人受损需承担赔偿责任。商场作为开放性公共场所的管理者，应承担保障他人人身和财产安全的义务，采取必要措施预防或减少损害。安全保障义务包括服务场所经营者对消费者
外国人在商场受伤时商场的责任承担问题。商场需承担安全保障义务，未尽职责需承担赔偿责任。赔付标准依据《民法通则》规定，但需注意各国标准差异。商场责任划分原则包括承担保障顾客安全义务、告知义务、用人单位责任和公共场所责任。
商场对于顾客摔倒的协商赔偿方式及相关法律规定。商场作为经营者有安全保障义务，若未尽到职责导致顾客受伤，需承担侵权责任。赔偿项目包括医疗费、误工费、精神损害赔偿金等，金额视伤情而定。商场需遵守台阶高度规定，确保符合工程建设标准和商店建筑设计规范。
消费者在购买不合格食品时的维权途径。若商品存在质量问题但未使用且未造成损害，消费者可要求退货、更换或维修；若合法权益受损或造成人身、财产损害，消费者可要求赔偿、投诉至消协处理。消费者在购买和使用商品时，如权益受损，可要求销售者或生产者赔偿，并涉及追偿
