当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 侵权责任 > 特殊侵权 > 其他特殊侵权 > 网购纠纷维权找谁

网购纠纷维权找谁

时间:2023-09-29 浏览:28次 来源:由手心律师网整理
100038
网购回来的东西出现货不对板的情况,网购到质量不好的东西或是假货等等都容易让买家很生气,大部分人都会去跟卖家理论,但实际上并没有什么效果,双方的矛盾依然很多。那么,网购纠纷维权找谁?关注手心律师网,了解更多知识。

提交投诉

如果您支付了款项但从未收到货物,或者收到的商品与描述严重不符且卖家拒绝退换,请在交易成立3天后立即向淘宝提交投诉。投诉路径:我的淘宝-已买到的宝贝-投诉。

如果您对收到的商品与卖家之间存在异议,请保持商品原样,并委托权威的质量鉴定部门对商品进行鉴定。鉴定结果应提供给淘宝,我们将根据鉴定结果作出判断。

保留凭证

请务必保留您出价的物品资料、汇款凭证、与交易对方的往来信件和阿里旺旺聊天记录,以及鉴定结果等相关资料。

报警

如果遇到网购诈骗,应向公安部门报案。特别是已受骗的消费者更应如此,向各地公安局网监处报案或电话报警,请求公安部门查封诈骗网站和骗子的手机电话以及银行账号。这样不仅可以避免更多消费者上当受骗,也可以减少财产损失的可能性。

建议您携带交易中的相关凭证到当地公安机关网监科报案。为了更好地维护您的权益,建议您委托律师帮助您。您也可以通过民事诉讼的方式维护您的合法权益,同时可以在对方所在地起诉,而不必亲自前往。淘宝将在收到警方的正式公函后提供协助处理。

消协投诉

与普通商品类似,网购商品发生交易纠纷时,消费者也有向省、市消协投诉的权利。请记住维权热线是12315。与第一条相同,消费者应尽量保存购物凭证和交易协议等证据,以维护自己的权益。需要注意的是,网上购物的实际经销商多在外地,因此消费者在收货时应注意查看票据公章。根据属地管辖原则,已购商品的纠纷必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。

保持冷静

在发现自己遭遇欺诈后,请务必保持冷静,并及时提供相关凭证联系客服发起投诉或向公安机关报案。在论坛中公布自己的受骗经历和卖家的相关资料并无益处,反而可能给破案带来困难。同时,请不要向陌生人提供您的相关证据,即使对方声称是帮助您集中报案,也要预防犯罪嫌疑人搜集证据以毁灭之。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 大二强制实习举报的法律依据和途径

    教育部规定的顶岗实习要求及大学生强制实习举报的法律依据和途径。高职院校必须确保学生至少顶岗实习半年,这被视为人才培养模式改革的重要举措。大学生如有遭受学校强制实习的情况,可向教育局投诉或依据法定程序维护自身权益。同时,文章还探讨了大学生维权的现状、定

  • 一、侵犯物权损害赔偿范围

    物权受到侵害时的损害赔偿范围及法律规定。损害赔偿责任的承担方式以造成财产或人身损害为前提,赔偿内容为给付金钱或实物财产。在实际承担时,赔偿责任受多种因素影响。依据《物权法》相关规定,物权受到侵害时,需结合具体条文及个案来确定责任构成和赔偿范围,贯彻完

  • 民事责任的免除情形

    民事责任的免除情形,包括正当防卫和紧急避险、不可抗力、受害人的过错以及符合约定或法定免责条件等。在特定情况下,行为人可以免于承担民事责任。文章还介绍了不同情形下责任承担的具体规定,提醒人们要依法行事,维护自身权益。

  • 网购买到三无产品在哪里起诉

    网购买到三无产品时,可以选择合同履行地法院或被告所在地法院起诉。维权方式包括协商和解、投诉调解、行政申诉和诉讼维权。消费者需要保留消费证据、可以异地投诉、享有七日退货权利、辨别购物网站合法性、小心网银结算、保留证据、对虚假宣传维权。在网购纠纷中,网购

  • 极速退款卖家不退如何处理
  • 网购纠纷当地法院可以受理吗
  • 网购被绑定消费如何维权

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师