如果您支付了款项但从未收到货物，或者收到的商品与描述严重不符且卖家拒绝退换，请在交易成立3天后立即向淘宝提交投诉。投诉路径：我的淘宝-已买到的宝贝-投诉。
如果您对收到的商品与卖家之间存在异议，请保持商品原样，并委托权威的质量鉴定部门对商品进行鉴定。鉴定结果应提供给淘宝，我们将根据鉴定结果作出判断。
请务必保留您出价的物品资料、汇款凭证、与交易对方的往来信件和阿里旺旺聊天记录，以及鉴定结果等相关资料。
如果遇到网购诈骗，应向公安部门报案。特别是已受骗的消费者更应如此，向各地公安局网监处报案或电话报警，请求公安部门查封诈骗网站和骗子的手机电话以及银行账号。这样不仅可以避免更多消费者上当受骗，也可以减少财产损失的可能性。
建议您携带交易中的相关凭证到当地公安机关网监科报案。为了更好地维护您的权益，建议您委托律师帮助您。您也可以通过民事诉讼的方式维护您的合法权益，同时可以在对方所在地起诉，而不必亲自前往。淘宝将在收到警方的正式公函后提供协助处理。
与普通商品类似，网购商品发生交易纠纷时，消费者也有向省、市消协投诉的权利。请记住维权热线是12315。与第一条相同，消费者应尽量保存购物凭证和交易协议等证据，以维护自己的权益。需要注意的是，网上购物的实际经销商多在外地，因此消费者在收货时应注意查看票据公章。根据属地管辖原则，已购商品的纠纷必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。
在发现自己遭遇欺诈后，请务必保持冷静，并及时提供相关凭证联系客服发起投诉或向公安机关报案。在论坛中公布自己的受骗经历和卖家的相关资料并无益处，反而可能给破案带来困难。同时，请不要向陌生人提供您的相关证据，即使对方声称是帮助您集中报案，也要预防犯罪嫌疑人搜集证据以毁灭之。
侵权行为的分类及其构成要件。一般侵权行为包括加害行为、损害事实、因果关系和行为人主观过错。其中，加害行为是造成他人权益损害的行为，损害事实是行为造成的实际损失，因果关系是加害行为与损害事实之间的必然联系，行为人主观过错是侵权行为的必要条件。文章还提及
依据我国相关法律的规定，极速退款纠纷是属于消费纠纷，卖家不退款的，消费者可以向网购平台投诉，也可以向消委会投诉。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
网站投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。对于商家的不公平、不合理格式的合同，如“减价商品概不退换”等，消费者可向消费者协会等部门投诉举报。此时可以先找网站或者购物平
快件丢失、毁损、短少的，依据是否保价作出赔偿。贵州省工商局提醒消费者，购买贵重物品应要求卖家对商品保价，避免因赔偿金额与损失价值不符产生纠纷。
