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口腔医院如何避免医患纠纷

时间:2023-11-24 浏览:12次 来源:由手心律师网整理
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医患纠纷备受瞩目,尤其这几天各地因为医患纠纷的消息充斥着网络,将暴力伤害医事件推上风口浪尖,作为医生该如何处理医患纠纷,处理存在医患关系不和谐的现象是一个大难题,口腔医院如何避免医患纠纷?以下内容由手心律师网在线小编为您整理,希望能够解答您的疑惑。

如何预防医患纠纷:口腔医院的角色

改善看病难的环境

改善社会上“看病难”的问题是当务之急。这可以通过以下措施来实现:

1. 控制药品价格,打击非法销售渠道和医生收受回扣的行为。

2. 分散城市医院的人流量,支持县级以下医院的发展,并制定省市大医院专家轮流到县级以下医院工作的制度,以减少农村和县镇患者前往城市大医院就诊的人数。

3. 合理配置公立医院的人力、财力和物力资源,同时鼓励私立医院提高医疗水平和服务质量,以吸引患者前往私立医院就诊,从而缓解看病难的问题。

加强对医疗单位的管理

为了提高医院的服务质量和诊疗水平,加强对医疗单位的管理至关重要。具体措施包括:

1. 医疗机构应加强医务人员的职业道德和执业纪律教育,努力提高服务质量和诊疗水平,并加强对违法违纪行为的预防和查处。

2. 行政主管部门应依法追究构成医疗事故的责任人的行政或刑事责任,并加强对下级部门的执纪查处督办,以纠正医疗行业的不正之风,维护患者的合法权益。

注重医患纠纷的和解

当发生医疗纠纷时,医院应积极主动与患者沟通,向其解释诊治情况,并勇于承担责任,避免推诿和冷淡的态度。如果没有过错,也应提供合理的解释,清楚地阐明诊疗过程,以避免患者产生怨言,不激化矛盾,并在纠纷初期解决问题。

坚决打击各类医闹行为

医闹行为严重干扰了医疗机构的正常工作秩序,危害医务人员的人身安全,绝不能被放任。为了应对医闹行为,公安机关应制定防控预案,并在出现干扰医疗机构正常工作的行为时,迅速依法处置。医疗机构和人员绝不允许停工罢医,更不能进行游行示威或堵塞政府。一旦出现这些行为,也应严格依法处理。

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