对于民事赔偿部分，双方可以协商解决。双方也可以向当地卫生行政部门（卫生局）提出申请，由卫生行政部门帮助调解解决。如果对卫生行政机关的处理结果不服，双方可以向法院提起诉讼。可以直接就赔偿数额提起民事诉讼，如果有同时向卫生局申请处理和向法院起诉的情况，按照诉讼阻却行政处理的原则，将直接进入诉讼程序。
医疗事故赔偿额受到以下三个因素的影响：医疗事故等级、医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度，以及医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。这三个因素会在医疗事故鉴定书中列出。
在诉讼过程中，遵循举证责任倒置的原则。即医院方有责任证明自己的行为符合诊疗护理常规，如果不能证明，则责任在医院方。
公安机关接到关于医患纠纷的治安警情后，应当按照以下程序进行处理：
公安机关应立即组织警力赶赴医患纠纷现场。
公安机关应开展教育疏导工作，制止过激行为，维护医疗秩序。
公安机关应依法处置现场发生的各类违法行为。
对于患者在医疗机构内死亡，其亲属拒绝将尸体移放太平间或殡仪馆的，公安机关应责令其亲属或强制将尸体移送太平间或殡仪馆。
公安机关应依法对违法犯罪行为开展调查取证工作。
对于严重影响医疗机构正常医疗办公秩序的行为，公安机关应依法采取处置措施。
要对各级医务人员进行相关的培训教育，培养良好的医德医风，树立高度的责任心、强烈的同情心及深厚的爱心，鼓励医护人员全身心投入医疗工作，救死护伤。
建议制定更符合临床实际的操作规程，以规范医疗护理行为，减少医疗纠纷的发生。
加强医务人员的人际交往教育，学会平息矛盾的方法，对减少医疗纠纷是很有益的。
建议医院对医务人员等多予以关心，在政治思想上关心帮助，在业务上注意培养，在政策上多为他们考虑，提高物质待遇，以减少医疗纠纷的发生。
建议医院组织一个特定的机构，专门处理医疗纠纷，由一批懂法律、懂政策、懂医疗又善于处理问题的人员组成，制订赔偿尺度，在具体执行中根据情况进行调整，通过法律途径解决争议。
医疗纠纷协商解决的相关注意事项。文章介绍了协商的前提条件和合法协商的条件，包括医患双方需有协商意愿和达成一致意见等。同时，文章还指出了无效的协商协议的情况以及双方认定为医疗事故的协商条款。最后，文章介绍了保证协商协议合法有效的途径，如公证和律师见证等
医院投诉管理部门的职责及相关法律规定。医院应设立投诉管理部门，统一受理投诉，调查核实并提出处理意见。投诉管理部门还负责组织和协调全院的投诉处理工作，并汇总分析投诉信息提出改进意见。医疗事故纠纷法院的管辖权方面，基层法院管辖一般医疗纠纷案件，中级人民法
医疗纠纷调解的公开性问题。根据法律规定，医疗纠纷调解不得公开进行，保护医患双方隐私的保密义务。调解程序包括专家咨询和医疗损害鉴定等。若无法达成一致，当事人可通过诉讼途径解决。赔偿金额根据法律规定确定。同时，医疗事故处理条例和民事诉讼证据规定对举证责任
医疗事故的赔偿方式，包括协商、卫生行政部门调解处理申请和民事诉讼三种途径。赔偿数额考虑因素包括医疗事故等级、责任程度和患者原有疾病状况。赔偿项目包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、陪护费、残疾生活补助费等等。参与处理的患者近亲属的费用也按照规定进行计
