对于民事赔偿部分，双方可以协商解决。双方也可以向当地卫生行政部门（卫生局）提出申请，由卫生行政部门帮助调解解决。如果对卫生行政机关的处理结果不服，双方可以向法院提起诉讼。可以直接就赔偿数额提起民事诉讼，如果有同时向卫生局申请处理和向法院起诉的情况，按照诉讼阻却行政处理的原则，将直接进入诉讼程序。
医疗事故赔偿额受到以下三个因素的影响：医疗事故等级、医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度，以及医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。这三个因素会在医疗事故鉴定书中列出。
在诉讼过程中，遵循举证责任倒置的原则。即医院方有责任证明自己的行为符合诊疗护理常规，如果不能证明，则责任在医院方。
公安机关接到关于医患纠纷的治安警情后，应当按照以下程序进行处理：
公安机关应立即组织警力赶赴医患纠纷现场。
公安机关应开展教育疏导工作，制止过激行为，维护医疗秩序。
公安机关应依法处置现场发生的各类违法行为。
对于患者在医疗机构内死亡，其亲属拒绝将尸体移放太平间或殡仪馆的，公安机关应责令其亲属或强制将尸体移送太平间或殡仪馆。
公安机关应依法对违法犯罪行为开展调查取证工作。
对于严重影响医疗机构正常医疗办公秩序的行为，公安机关应依法采取处置措施。
要对各级医务人员进行相关的培训教育，培养良好的医德医风，树立高度的责任心、强烈的同情心及深厚的爱心，鼓励医护人员全身心投入医疗工作，救死护伤。
建议制定更符合临床实际的操作规程，以规范医疗护理行为，减少医疗纠纷的发生。
加强医务人员的人际交往教育，学会平息矛盾的方法，对减少医疗纠纷是很有益的。
建议医院对医务人员等多予以关心，在政治思想上关心帮助，在业务上注意培养，在政策上多为他们考虑，提高物质待遇，以减少医疗纠纷的发生。
建议医院组织一个特定的机构，专门处理医疗纠纷，由一批懂法律、懂政策、懂医疗又善于处理问题的人员组成，制订赔偿尺度，在具体执行中根据情况进行调整，通过法律途径解决争议。
如何预防重大医患纠纷。在处理医患纠纷时，应维护医疗秩序和医护人员安全，分别处理不同原因引起的纠纷。对于服务不到位和患者缺乏医学常识引起的纠纷，应表示理解和道歉，并讲解相关医学知识。对于无理要求赔偿的患者，应告知其通过法律途径解决。重大医疗纠纷需上报医
医疗纠纷的处理程序及法定程序。文章详细描述了医疗纠纷的处理流程，包括科室报告、调查处理、医务科登记及解决、法定程序调解或鉴定等步骤。同时，也介绍了医疗纠纷的解决途径、投诉方法和需要保存的证据类型。摘要为：文章详细介绍了处理医疗纠纷的程序和法定流程，包
医疗纠纷的调解程序、司法鉴定程序和法律诉讼程序。调解程序包括医患沟通、调解和第三方调解；司法鉴定程序涉及委托、受理、初次鉴定和补充鉴定；法律诉讼程序则包括举证、判决和上诉等步骤。
医疗纠纷的处理职责及法律责任。卫生行政部门工作人员和医疗机构及其医务人员若违反条例规定，将承担行政处分乃至刑事责任。医疗纠纷诉讼案由包括医疗损害赔偿纠纷和医疗服务合同纠纷。
