根据《医疗事故处理条例》第10条的规定，客观性病历资料包括以下内容：
患方有权要求复印上述病历资料，而医疗机构则有提供复制病历的义务。此外，根据国务院卫生行政部门的规定，还可能包括其他病历资料。
根据《医疗事故处理条例》第16条的规定，主观性病历资料包括以下内容：
与客观性病历资料不同，患方不能要求复印主观性病历资料，但可以要求封存。
在发生医疗事故后，尽快封存复制病历非常重要。病历是医疗事故中最核心的证据，各种协商、诉讼、行政解决的过程都围绕着病历展开。病历由医疗机构书写并保存，如果不尽快封存复制病历，医院可能会更改、隐匿或伪造病历，因此封存复制病历是必要的。
在与医院进行交涉过程中，患方应尽可能进行录音。此外，注意留存病房其他病友的联系方式，他们可能成为证人，并提供有关医疗事故的证据。
和解是指在没有第三方介入的情况下，双方当事人自行协商谈判，对各自的诉讼权利和实体权利进行处分。和解可以在诉讼前或诉讼中达成。如果是诉讼中达成的和解，原告应申请撤诉，经法院裁定撤诉后，诉讼结束，双方当事人再达成和解协议。由于和解协议没有强制执行力，对双方的约束力较弱。
调解是指在卫生行政机关、第三方法人或自然人，或者在法院的主持下，对医疗纠纷进行裁决的活动。调解分为诉讼外调解和诉讼中调解。诉讼外调解中，除仲裁机构制作的调解书对当事人具有约束力外，其他机构或个人主持下达成的调解书均无约束力。如果当事人反悔，可以向人民法院提起诉讼，情况与和解相似。
民事诉讼是在案件当事人和其他诉讼参与人的参与下，经人民法院开庭审理，查明事实、适用法律，对医疗纠纷进行裁决的活动。由于医疗纠纷案件的事实查证和责任认定通常需要医疗事故技术鉴定或司法鉴定，个别案例还需要尸体解剖检验，因此一审阶段非常重要。
医疗事故认定所需的证据范围，包括就诊资料、患者病历、检验单、处方及药品、输血输液剩余液等。受害人在医疗事故发生后应积极主动地收集相关证据材料，以维护自己的合法权益。同时，医疗机构应按照卫生行政部门的要求书写并保管病历资料，严禁涂改、伪造、隐匿或销毁病
莱芜医患调解委员会的调解流程，包括调解申请的受理、调解主持人和参与人员的确定、纠纷事实的调查和核实、调解过程、调解协议的制作和履行、调解结果的处理等。同时，文章还分析了医患关系紧张的原因，包括医疗保障水平不足、医患认知差距和医闹行为等。
医方应如何处理医患纠纷的问题。医院采取“三个一”工程，全面正确对待和处理医疗纠纷，同时成立专门领导小组，规范医疗纠纷处理工作，完善规章制度，规范诊疗和收费服务，并加强医疗质量管理，提高医疗技术水平。此外，医生应明确医患双方权利和义务，加强医患沟通，改
解决医患纠纷问题的流程及法律角度。文章介绍了通过自行协商、行政解决和司法裁决三种途径解决医患纠纷，并从立法和执法环节提出了相应的法律措施。此外，文章还强调了法制教育的重要性，指出公民法律意识的提高是解决医患纠纷深层次问题的关键。
