1、及时与对方沟通：《民法通则》第九十二条规定：“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”
如果发现转账有误，事主应该及时联系对方(电话或是聊天功能)，说明情况，要求对方退还，(熟人自然会退给你，如果是陌生人就不一定了)但是你也要先和对方沟通，对方负有返还的义务。
如果对方明知转错账，接收钱后拒不返还，就属于不当得利。如果涉及金额较大的话，还可能构成非法侵占刑事犯罪(以非法占有为目的，将他人交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的，将构成侵占罪)。
2、联系客服，让客服与对方沟通：若不幸遇上了坚决不退钱的人，不要一味跟对方死磕，赶紧拨打客服电话，向客服咨询求助。
3、沟通不成，起诉对方：如果对方拒不退还，事主可以以不当得利为由向法院起诉对方。
需要提醒的是，按照相关法律规定，不当得利纠纷的管辖法院是被告住所地，事主所在地的法院是没有管辖权的，因此需要到被告户籍地或者经常居住地法院起诉。
另外，一定要注意保存好转账记录和银行卡明细，这可以作为证据提交。只要事实清楚证据完整，事主可轻松胜诉，追回自己的损失。
4、不知对方身份信息怎么办：起诉的前提是需要明确被告的姓名和身份信息。目前，并非一定需要实名验证注册使用，所以事主确实也可能不知道一些好友的身份信息。遇到这种情况，就要费一些周折了。
如果对方是以手机号码注册，可以尝试通过手机号码找到其身份信息；如果这种方式依然不能确定对方身份信息，可以通过警方尝试跟后台沟通，寻求工作人员帮助。
顺便要说明的是，转错账的受害人，是因自己的过错而造成的损失，互联网企业并无过错，因此是无权要求互联网企业赔偿损失的。
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