受害人不愿意协商处理事故怎么办

交通事故争议解决程序

当受害人之间无法自行协商解决交通事故争议时，当事人应及时向交通警察或公安机关交通管理部门报告，并保护现场，等候交通民警的处理。

协议书作为证据

如果双方当事人在自行协商解决交通事故后又发生争议，可以将当时双方填写的《协议书》作为事故事实的证据，用于向保险公司索赔或向人民法院提起民事诉讼。

保险公司索赔

如果当事人都购买了机动车第三者责任强制保险，可以根据事故情况的协议书向保险公司索赔，也可以自行协商处理损害赔偿事宜。

交通事故处理时限

公安机关交通管理部门对勘验、检查现场的交通事故应在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书。

当事人对交通事故损害赔偿有争议，并一致请求公安机关交通管理部门调解的，应在收到交通事故认定书之日起10日内提出书面调解申请。

对于致死的交通事故，调解从办理丧葬事宜结束之日起开始；对于致伤的交通事故，调解从治疗终结或定残之日起开始；对于造成财产损失的交通事故，调解从确定损失之日起开始。

调解期限和结果

公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿争议的期限为10日。如果调解达成协议，公安机关交通管理部门应制作调解书，并送交各方当事人签字生效。如果调解未达成协议，公安机关交通管理部门应制作调解终结书，并送交各方当事人。