当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 医疗事故 > 医疗事故处理 > 医疗事故处理程序 > 疗纠纷处理程序是怎么样的

疗纠纷处理程序是怎么样的

时间:2024-11-21 浏览:24次 来源:由手心律师网整理
188577
患者去医院是为了看病,但一些患者在治病的时候却因医生操作不当而导致新的疾病发生,身体上反而有了更多的问题,因此双方就产生了纠纷,需要第三方介入解决,那么,北京市医疗纠纷处理程序是怎么样?听听手心律师网小编给出的具体意见。

医疗纠纷处理程序

1. 保管病案

当发生医疗纠纷时,科室必须妥善保管病案,严禁丢失、涂改或外借。

2. 科主任负责接待投诉

科主任对本科内发生的医疗纠纷负有责任。一旦发生医疗纠纷,科主任首先要接待投诉的病人或家属,了解投诉内容并进行调查。如果能够立即回答,应给予准确解释。如果无法立即回答或需要调查后回答,应明确告知病人或家属下一次接待的时间和地点,并向医教部报告。

3. 处理患者死亡后的医疗纠纷

当患者死亡后发生医疗纠纷时,主管医师或值班医师必须与上级医师一起向家属明确提出是否进行尸体解剖,并规定完成的期限。在病程记录中,必须完整地记录家属是否同意进行尸体解剖的意见,并请家属签字。如果家属拒绝尸体解剖,必须要求直系亲属在病历中明确写明“不同意尸检”并签字。

4. 封存复印病历

当患者家属要求封存复印病历时,正常上班时间应向医教部报告,非正常上班时间应向总值班报告。封存的病历复印件应由医务人员陪同家属一同复印,客观病历患者家属可以复印,主观病历患者家属不可复印,必须封存复印件。

5. 解决医疗纠纷

如果科室无法与患者或家属达成一致,医教部和治安办将接待并继续解决问题。医教部将根据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论,必要时需要经过医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。

6. 医教部的职责

在接待医疗纠纷时,被投诉科室的科主任必须在场。如果因特殊情况不在,应向医教部报告,并委托副主任医师或以上职称的专业医师负责对投诉者提出的专业问题进行解答。

7. 答复投诉结果

当医院接到病人家属投诉后,将在规定的期限内答复病人或家属。

8. 不服医疗鉴定结论

如果投诉者对医院的医疗鉴定结论不服,必须按照相关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。

9. 耐心听取投诉者意见

医务人员在接待医疗纠纷投诉者时,应耐心认真地听取意见,并以合理科学的方式,用通俗易懂的语言进行恰如其分的解释工作,以获得家属或患者的配合。

10. 确认投诉者身份

在接待医疗纠纷时,应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属,以确保医疗纠纷解决的合法性。

医疗纠纷投诉渠道

当患方对医疗过程或结果有异议时,可以根据实际情况与临床医师及科室领导沟通,也可以向医务处、门诊部、院办、党办等职能部门投诉。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 合议庭宣判的时间

    合议庭在中华人民共和国民事诉讼中宣判的时间规定。合议庭审理案件一般期限为六个月,可因特殊情况适当延长。宣判时,法院必须告知当事人上诉权利、期限及法院。对于离婚判决,需告知当事人在判决生效前不得另行结婚。当庭宣判的,十日内发判决书;定期宣判的,宣判后立

  • 一、看守所的在押人员判刑后何时转到监狱

    看守所的在押人员判刑后如何转到监狱的流程,以及看守所收押人犯的程序。在押人员在判刑后一个月内会被转到监狱,家属可以在送走后探视。收押人犯的程序包括收押准备、权利告知、关押安排、档案管理、移送程序和羁押期限管理等步骤。在收押过程中,需要进行健康检查、讯

  • 卫生部关于医疗事故鉴定申请期限的批复

    卫生部关于医疗事故鉴定申请期限的批复。在卫医发〔〕第19号未下发前,发生的医疗纠纷,申请期限需按当地规定执行。自1月14日起,申请期限从患者知道或应当知道权利受侵害起计算。

  • 公司股东变更风险应该如何防范

    公司股东变更风险的防范方法。包括督促公司履行变更义务、股权转让方如实告知义务及承担责任、预先约定谈判成果减少缔约过失、保证协议履行并保留中途解约权、约定股权交割前负债风险承担以及监督协议履行和违约救济。同时,也讨论了股东变更后原股东的责任,包括承担股

  • 看守所的行为是否违法会导致司法赔偿?
  • 医疗纠纷行政部门会管理吗
  • 牙齿医疗纠纷怎么解决最快

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师