1. 双方自愿协商
2. 申请人民调解
3. 申请行政调解
4. 向人民法院提起诉讼
5. 法律、法规规定的其他途径
1. 告知患者或其近亲属解决医疗纠纷的合法途径
2. 告知有关病历资料、现场实物封存和启封的规定
3. 告知有关病历资料查阅、复制的规定
4. 对于患者死亡的情况，还应告知其近亲属有关尸检的规定
1. 分析事件的性质
医务人员在诊疗过程中是否有过失，需要进行分析，以确定责任。
2. 分析患方动机
患者一方可能有不同的动机，如寻求治疗、发泄不满、试探医疗行为是否有过失等。
3. 稳定投诉者，缓冲矛盾
医院及其医务人员应稳定投诉者的情绪，缓解矛盾，避免激化矛盾。对于无理取闹的患者及其亲属，可以向上级主管部门汇报或请公安部门维护医院的正常工作秩序。
未取得药品许可证的处罚措施及依据，根据《中华人民共和国药品管理法》相关规定，未取得药品许可证的单位应责令关闭，并没收违法药品和违法所得，同时处以罚款。处罚措施包括责令关闭、没收违法所得和处以货值金额十五倍以上三十倍以下的罚款，对于货值金额不足十万元的
医疗事故技术鉴定和医疗过错司法鉴定在启动次序、委托形式、程序和证据形式上存在差异。首先，医疗事故技术鉴定要先于医疗过错司法鉴定进行，只有经过技术鉴定不构成医疗事故的才能进行司法鉴定。其次，医疗事故技术鉴定的委托范围有限，只能委托当地医学会或省级医学会
医疗事故是否需要承担刑事责任取决于具体情况。如果发生医疗事故后，有人故意丢失、篡改、隐藏、伪造、销毁病案和相关资料，且情节严重构成犯罪；或者医务人员因极端不负责任导致病人死亡，且情节恶劣构成犯罪；或者医疗单位发生医疗事故后寻衅滋事，扰乱医疗工作秩序，
意外医疗赔偿标准包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、陪护费、残疾生活补助费、残疾用具费、丧葬费、被扶养人生活费、交通费、住宿费和精神损害抚慰金。医疗赔偿纠纷可通过和解、调解和诉讼等方式解决，和解应遵循法律规定，调解由卫生行政部门等第三方介入。医疗赔偿
