一些患者对医疗的期望值过高，认为即使是小病也应该得到完全治愈。有些患者仅凭道听途说的信息，对医疗结果产生不满情绪，并在医院引发冲突。一些修养较差的家属甚至辱骂医生。
部分患者希望接受经验丰富的医生治疗，一旦无法得到满足，出现一些并发症，就会指责年轻医生，导致纠纷产生。
某些疾病如癌症、慢性病或长期不愈，会对患者产生不良心理影响，导致不满和绝望情绪，从而将怨气转移到医务人员身上。
医患双方协商是解决医疗事故争议的法定途径之一。然而，在实践中，经常发生患者在双方签订书面协议后反悔的情况。医患双方自行协商是平等主体之间达成的民事合同。
根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定：“发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决，不愿协商或者协商不成的，当事人也可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起诉讼。”
自行协商是首选的解决途径，通过协商，医患双方可以进行交流沟通，消除误会，增进理解，相互体谅，平息矛盾，解决纠纷。医患双方可以通过协商达成共识，就纠纷性质、医疗过失与否以及解决纠纷的方式和双方的权利义务等进行约定，这体现了民法意思自治原则在医疗纠纷解决中的作用。
我国民法的意思自治原则旨在给予市场主体充分的自主权利，鼓励和保障民事主体自由地从事各种市场活动。只要医患双方签订的协议不违背法律规定，不损害国家利益和社会公共利益，就会受到法律的保护。
根据我国《民法通则》第八十五条规定：“合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。”
医疗纠纷发生后，医患双方通过自行协商，达成一致并书面协议，这是医患双方根据自愿、合法、平等和公平原则解决医疗纠纷所订立的合同。
乡镇卫生院处理医疗纠纷的程序及赔偿标准。首先建议进行调解，包括医患沟通和第三方调解。如调解不成功，则进行司法鉴定，根据结果走法律程序。法律诉讼流程包括向医疗机构投诉、申请处理、医疗事故鉴定等步骤。赔偿标准包括医疗费、误工费、住院伙食补助费和陪护费。
威海市为了有效预防与处理医疗纠纷，保护医患双方当事人的合法权益，维护医疗秩序，根据相关法律、法规和规定制定的医疗纠纷预防与处置办法。该办法明确了适用范围、定义、预防与处置原则、相关部门的职责、医疗纠纷人民调解委员会的设立及其职责、调解程序等内容，并规
医生不负责任的各种情形及其法律责任。医生的不负责任行为包括擅离职守、拒绝救治危急患者、未经批准开展试验性医疗等。特殊医疗损害如医疗产品及输血损害、医疗过程中产生的其他损害等也有相应的法律责任。患者可向卫生主管部门投诉。医生的职责是救死护伤、医疗治病和
医疗事故鉴定程序的执行方式。包括共同委托鉴定、卫生行政部门组织鉴定和法院要求鉴定三种方式。共同委托鉴定由医患双方共同委托当地医学会进行；卫生行政部门组织鉴定则根据医疗过失行为和当事人要求处理争议来组织；法院要求鉴定则是主审法官在必要时启动鉴定程序。
