
产品致消费者损失的,由经营者承担赔偿的责任,如果产品质量问题是生产者造成的,经营者可以向生产者追偿。
《中华人民共和国消费者权益保护》第四十条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
1、经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
3、经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者承担所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
地沟油是否构成缺陷产品的问题。根据产品质量法的规定,缺陷产品是指在某一批次、型号或类别中存在具有同一性的不合理危险的产品。而地沟油不属于缺陷产品,它是生活中存在的各类劣质油,长期食用会对人体健康造成极大危害。解决地沟油质量问题需要通过协商、调解、仲裁
中秋购物时消费者如何面对月饼的质量问题并维护自身权益。建议消费者选择合法经营单位并仔细查看产品包装。在维权方面,消费者可以采取多种方法,如与经营者协商和解、向消费者协会投诉、向相关行政部门投诉以及提起诉讼。若涉及欺诈或健康损害,消费者可要求更高的赔偿
网购产品质量的投诉渠道及消费者应注意的事项。消费者应查看票据公章并向相关部门投诉。如经营者提供的商品不符合质量要求,消费者可要求退货、更换或修理。消费者购物时需保留相关凭证,了解法律法规和自身权利,并选择合法途径索赔。投诉时需注意实事求是,不盲目、不
消费者购买过期食品后的赔偿问题。律师解答指出,消费者可获得购买食品价款十倍的赔偿金,前提是需要提供证明其在超市购买过期食品的证据。根据食品安全法相关规定,超市销售过期食品属于销售明知不符合安全标准的食品。