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合同内容涉及软件维护是技术合同吗

时间:2023-03-16 浏览:40次 来源:由手心律师网整理
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导读:一般软件维护合同属于技术合同,软件维护合同主要就是在软件使用过程当中对某些技术性的问题提供专业的服务,因为在软件维护过程中涉及到专业性的技术,所以软件维护合同属于技术合同的范畴,但具体要以科学技术主管部门的认定为准。

合同内容涉及软件维护是否属于技术合同

根据《中华人民共和国民法典》第八百四十三条的定义,技术合同是当事人就技术开发、转让、许可、咨询或者服务订立的确立相互之间权利和义务的合同。

因此,可以认定软件维护合同属于技术合同。

如何撰写软件维护合同

以下是软件维护合同的撰写要点:

1. 合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

2. 服务内容

乙方提供的服务内容包括:

  • 产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。
  • 热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
  • 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
  • 功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方对以上服务内容作出以下承诺:

  • 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。
  • 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

3. 甲方责任

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

4. 收费办法和合同期限

年服务费为(软件价值的15%):_________(大写)。

合同有效期为一年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,期满合同自动中止。

合同期满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。

5. 争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的,依照《中华人民共和国民法典》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

6. 其他

本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。

甲方(盖章):_________

乙方(盖章):_________

_________年____月____日

在司法实践中,并不是说针对专利签订的合同才能够被认定成技术合同,很多非专利技术也是受法律保护的,当事人之间对技术开发、技术服务、技术咨询等签订的合同都属于技术合同,合同标的跟专业技术相关的,办理技术合同认定登记对当事人是有利的。

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