医疗事故赔偿标准及误诊索赔额度

医疗误诊的索赔标准及投诉处理方法

一、医疗误诊的索赔标准

根据《侵权责任法》的相关规定，医疗机构应当承担赔偿责任，具体赔偿金额需要根据实际造成的损害来确定。医务人员未尽到与当时医疗水平相应的诊疗义务，导致患者损害的，医疗机构应当赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果侵害他人人身权益，造成严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。

二、医院误诊的投诉处理方法

1、及时保留证据

在医疗误诊发生后，患者及家属应立即向医疗单位或其主管部门投诉，并提出查处要求。在此过程中，应及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将使用过的医疗器械封存。如果病人死亡，应及时保护尸体，并向所属主管部门要求医疗鉴定。

2、处理过程

医疗单位或其主管部门接到投诉后，会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，以防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。如果病人死亡，会主动提出尸体解剖，如果没有，病人家属应提醒。然后主管部门会组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时会报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。

3、处理后果

对于一般医疗纠纷，在调查后，可以由医务部(处，科)与病人协商解决。如果病人或家属不能接受，将调查结果报告医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。一般医院都设有医疗投诉办公室，可以向其反映情况，如其搪塞，应要求见医院领导。

4、协调解决

医院会将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈，争取协调解决。如果确实是医疗单位的问题，必要时会给予经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应报告上级卫生行政部门。

5、医疗事故鉴定

如果纠纷仍未能解决，建议患者或家属进行医疗事故鉴定。患者或患者近亲属可向医院所属的区医学会申请，对首次医疗事故技术鉴定结论有异议，可以在收到首次医疗事故技术鉴定书之日起15日内，向原受理医疗事故争议申请的卫生行政部门提出再次鉴定的申请，或由双方共同委托省、自治区、直辖市医学会组织再次鉴定。

6、法律诉讼

如果患者或家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则可以诉诸法院。患者或患者近亲属自知道或应当知道其身体情况受到损害之日起1年内，可以向人民法院提起诉讼。