医疗机构及医务人员有义务尊重患方的知情权，应当对患者的病情和诊断治疗过程进行专业性的说明解释，并加强与患方的沟通，消除误会、化解矛盾。
医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互谅互让达成一致和解意见的，应当签订协议书，由医、患双方签字盖章。
医疗纠纷可以卫生行政部门第三方来进行行政调解。第三方处于居中地位，通过规范教育，说服引导当事人在平等自愿的基础上达成调解协议。
如果医疗纠纷不能成功调解，可以进行司法鉴定，鉴定是否构成医疗事故以及医疗事故等级。根据司法鉴定结果，走法律诉讼程序进行处理。司法鉴定包括医疗事故技术鉴定和司法鉴定，一般在三十个工作日内完成。医疗事故司法鉴定的程序包括委托、受理、鉴定、出庭等。
过错责任原则指行为人只有在有过错的情况下才承担民事责任。在过错责任下，对侵权行为实行“谁主张，谁举证”的原则。受害人有义务提供证据表明加害人主观上有过错，以保障其主张得到支持。加害人过错的程度在一定程度上也会对其赔偿责任的范围产生影响。
推定过错责任指行为人致人损害时，如果不能证明自己没有过错，就要推定其有过错，并承担侵权责任。推定过错责任仍以过错作为承担责任的基础，因而它并不是一项独立的归责原则，只是过错责任原则的一种特殊方式。对这类侵权行为，举证责任的分配一般采取“举证责任倒置”，但采用这一原则时，只能适用于法律有特别规定的情形。
患者在起诉时应注意是否超过了诉讼时效。身体受到伤害要求赔偿的，患者应当在从知道或应当知道权利被侵犯时起一年内向医院所在地人民法院提起诉讼，超出诉讼时效后就会失去法律的保护，法院会作出不予受理或驳回起诉的裁判。
医患纠纷的证据责任分配是责任倒置。患者在起诉时应提交在医院就诊治疗、遭受损失的事实及具体数额等相关证据材料，而医院需承担证明自己在对患者提供医疗服务过程中不存在过错或过失的充分证据，否则，医院就需承担对患者造成经济损失及精神损害的赔偿责任。
在医患纠纷处理中，应选择最恰当的法律、法规及有针对性的证据，以支持自己的主张和保护自己的权利。同一医患纠纷可能涉及多个法律规定，其法律责任可能有较大区别，关键是要确定哪一部法律、法规或具体法律条款对自己更有利。在诉讼中，应围绕核心问题进行举证和质证，以事半功倍的效果。
广州医患调解程序的法律规定。广州医疗纠纷调解办公室负责调解处理医疗纠纷，包括组织调查、宣传法律、邀请专家分析情况等。调解程序包括指定调解员、进行调解笔录等。未达成协议的医疗纠纷需告知其他解决途径。同时，提出医方应注意强化安全意识、提高技术水平等五个方
医疗纠纷中的因果关系问题，在考虑医疗事故损害时，需要考虑医疗过失行为、患者自身因素以及第三方行为。交通事故等其他伤害对患者的作用不应纳入医疗纠纷处理范畴。复合状态下的医疗因果关系分为四种情况。判定因果关系需根据原因的性质、距离和强度等因素来判断各自原
医疗事故投诉的处理程序。当患者对医疗过程或结果有异议时，可以通过特定渠道投诉，投诉应通过书面形式进行并在工作时间内进行接待。医疗机构和卫生局设立医疗事故争议受理办公室处理医疗事故争议，其处理程序包括封存医疗资料、进行尸解和鉴定、以及采取协商、调解或判
医疗事故赔偿的注意事项。赔偿应根据患者实际损害后果计算，并考虑医疗事故等级、过失责任程度和疾病参与度。赔偿计算涉及三个参照系：上一年度职工年平均工资、户籍所在地或居所地居民最低生活保障标准和事故发生地居民年平均生活费。不同赔偿项目需参照不同的参照系进
