医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告。未报告的负责人将承担可能发生的一切后果。科室应先进行调查，并迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取在科内解决，防止矛盾激化。同时，科室应接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，并针对患者的意见解释有关问题。如果患者能够接受解释，纠纷投诉到此终止。
医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并与科室主任共同协商解决办法。如果患者能够接受解决方案，纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受解决方案，请患者提供书面材料，说明问题的认识和要求。医务科在调查落实后，应提出解决方案，并向分管院长汇报。与患者协商处理意见，如果患者接受，处理到此终止。
无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。如果患方不鉴定、不起诉、也不听解释，对我院正常医疗秩序构成影响的违法行为，将依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由县级以上人民政府卫生主管部门给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员责令暂停6个月以上1年以下执业活动。如果造成严重后果，直接负责的主管人员和其他直接责任人员将被给予或者责令给予开除的处分，有关医务人员的执业证书将被吊销。如果构成犯罪，将依法追究刑事责任。
医疗机构将未通过技术评估和伦理审查的医疗新技术应用于临床的，由县级以上人民政府卫生主管部门没收违法所得，并处5万元以上10万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员责令暂停6个月以上1年以下执业活动。如果情节严重，直接负责的主管人员和其他直接责任人员将被给予或者责令给予开除的处分，有关医务人员的执业证书将被吊销。如果构成犯罪，将依法追究刑事责任。
一次医疗事故技术鉴定的再次申请过程。申请人对先前鉴定的”诊治概要”、”分析意见”和”结论”表示不服，并详细列举了对鉴定结果的不同看法和依据。申请人认为鉴定结果不符合事实、不科学、不公正，特别是在医疗过程的常规遵守和告知义务履行方面存在问题。因此，申请
医疗事故鉴定结论的解读。鉴定结论需得到超过半数专家的一致意见，并详细记录每位专家的意见和讨论情况。专家鉴定组需综合分析医疗过失行为在医疗事故损害后果中的作用及患者原有疾病状况等因素，判定医疗过失行为的责任程度，分为完全责任、主要责任、次要责任和轻微责
定点医疗机构的申请书的撰写要求。包括填写方式、申请内容、机构类型选择、大型医疗设备清单的填写要求，以及提交时需附加的各种材料。同时，还提到了统计范围和单病种种类及价格目录的要求。
医疗纠纷处罚规定，针对不同情况如涂改病历、制造谣言、拒不配合调查、私自外出会诊等制定了具体的处罚措施。医院根据纠纷处理结果对科室、科室主任和当事人进行经济处罚，涉及赔偿金额较高的处罚更为严格，包括取消评选资格、延缓晋升资格、停职检查、解聘或开除公职等
