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游戏装备丢失:律师教你应对的正确方式

时间:2024-01-23 浏览:19次 来源:由手心律师网整理
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李先生认为游戏公司应负责寻回丢失的装备

李先生是《传奇世界》玩家,他发现自己的几件贵重装备在游戏中消失后,立即联系了游戏运营商上海盛大网络发展有限公司,并办理了装备找回手续。

然而,在等待了将近4个月之后,盛大公司告知李先生,由于无法通过他提供的电话号码联系到司法机关,并确认他提供的司法机关证明信的真实性,导致数据更新时间拖延过长,丢失的装备已经无法找回。

丢失的装备价值高昂

李先生表示,5月23日,他登录《传奇世界》后发现,他的角色只穿着一条裤衩,身上的各种装备都不见了。他丢失的装备包括“麻痹戒指”、“王者之戒”、“雷霆怒斩”等共8件。他花了9400元购买这些装备,其中的麻痹戒指在整个服务器中只有两枚,以后也不会再有了。

联系游戏公司未果

李先生随后联系了盛大公司,并填写了《传奇世界装备找回受理申请单》,还向万寿寺派出所开具了证明信并传真给了公司。然而,之后就没有收到任何回应。他多次主动打电话到公司客服咨询,但只得到正在处理的回复。直到前天,盛大公司告知他,由于时间拖延过长,不会继续帮助他找回丢失的装备。

游戏公司解释

盛大公司回访主管人员在接受记者采访时表示,公司在收到司法机关来函后,需要通过电话确认来函的真实性。然而,根据李先生提供的电话号码,工作人员一度联系不上万寿寺派出所,直到9月份才联系上。但由于数据更新的问题,无法为李先生提供找回服务。

李先生寻求法律救助

李先生认为自己提供的联系方式是正确的,而游戏公司未能联系到派出所,错过了找回装备的时机,属于工作疏忽。因此,他正在考虑对盛大公司提起诉讼,以维护自己的权益。

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