【案情简介】
淘宝店店主小王来到崔村法律援助工作站,据其介绍:10天前一位买主在他的网店上购买了若干件物品,小王当天通过快递将货物寄出。不久买家给小王打电话说自己没收到货物,快递查询显示货物已经被买家小区的保安代收,买家说不管是否为保安代收,但是货物并未由其本人签收,要求小王承担赔偿责任。小王觉得委屈来到崔村法律援助工作站咨询。
【法律分析】
快递公司提供的格式《快递递送合同》中规定:“公司送货至指定地点时,如托运人或指定的签收人不在,公司有权让他人代收,由此产生的后果与公司无关。”但是,根据《合同法》第四十条规定“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。”快递公司“有权让他人代收”,实际上等于可以随意处分,且不用承担任何责任,显然是免除自己责任、排除消费者主要权利,故无论消费者当时是否认可,该约定均属无效。
此规定属于霸王条款,若因代收发生消费者实际未收到货,快递公司理应赔偿。
引用法条
[1]《快递递送合同》 [2]《中华人民共和国合同法》第四十条 [3]《中华人民共和国合同法》第五十二条 [4]《中华人民共和国合同法》第五十三条包裹代签收后丢失责任分配的问题。根据相关法律规定,如果收件人同意由快递员代签收,双方共同承担责任。快递企业对于丢失的包裹应按照保价额或实际损失进行赔偿,最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。若快递企业故意或重大过失造成损失,将无权限制赔偿责任。
餐饮行业外送服务的法律问题及解决方法。餐饮行业在提供外送服务时需事先告知顾客外送费用的收取标准,并在格式合同中明确标注外送服务的时间、范围和收费标准。若送错顾客造成损失,餐馆应承担赔偿责任。为规避纠纷,可借鉴快递行业制作电子确认单,包括顾客信息、订购
关于A公司上诉期间争议的两种不同意见及评析。第一种意见认为A公司超过了上诉期间,理由是以邮政快递查询系统显示的时间为准。而第二种意见认为没有超过上诉期间,应以实际签收时间为准。作者同意第二种意见,并依据《民事诉讼法》及相关规定阐述了为何应以实际签收时
因快递公司工作人员失误导致价值十五万元的包裹被销毁时,消费者可以如何要求快递公司赔偿,以及介绍了相关法律法规中关于邮政快递业务中赔偿的规定。同时,文章还讨论了货物损坏时承运人不用赔偿的情况和条件。在货物损毁或灭失的情况下,托运人可以要求承运人赔偿,但