本月13日，消费者李先生向媒体投诉称，他通过顺风物流快递20个电池盖给江苏市的客户，结果客户收到的货物损坏严重。李先生要求顺风物流赔偿600元，但该公司只愿意赔偿60元。记者进行了相关采访，了解到双方争议的事实经过。
据李先生介绍，11月28日，他通过顺风物流快递20个电池盖给江苏市的客户。第二天晚上，客户称收到的货物中有8个电池盖损坏一半，9个完全损坏。李先生认为这些电池盖在快递过程中被损坏，因为在寄出时都是完好的，并且经过了顺风物流的确认。
李先生于11月29日向顺风物流公司投诉，并要求赔偿600元，即货物的成本价。顺风物流公司的客户服务中心工作人员告知李先生，根据规定，他们只能赔偿运费的三倍，即60元。李先生不接受这个赔偿金额，并要求公司给出准确答复。
李先生表示，顺风物流公司在此后的数天内没有与他联系。他再次联系公司后，被告知此事已交给客户服务部门处理。然而，李先生称他并未接到任何有关处理此事的协商电话。他对顺风物流公司的拖延和推卸责任的态度感到不满，已经无法容忍。
记者联系了顺风物流公司的客户服务部门，并向其反映了李先生的情况。该公司市场部经理解释称，根据运单规定，快递货物受损只能按运费的三倍赔偿。因此，李先生只能获得60元的赔偿。然而，该经理表示，公司会与客户协商并妥善处理此事。
然而，李先生指出，虽然运单规定了按运费的三倍赔偿，但同时也规定了“如果客户注明货物，则应按货物价值酌情赔偿”。这使得赔偿金额的问题变得更加复杂。
顺风物流处理快递事故的方式引发了消费者的不满。双方在赔偿金额和责任承担上存在分歧。公司表示会与客户进行协商，并承诺妥善处理此事。然而，消费者对公司的沟通不畅感到失望。双方应通过合理的沟通和协商解决纠纷，以维护双方的权益。
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一、物流货物损坏向谁投诉 第一，要拍照留证据。第二，找到收你快递的快件员，然后打他们的总部投诉电话，一定要知道收你快递员的姓名及编号，服务范围。由于物流公司将涉及道路运输,除了营业执照外,物流公司还需要申请道路运输许可证。以上就是手心律师网小编为大家整理的关于物流货物损坏向谁投诉的相关内容，如果物流公司损坏了我们的货物，就需要按照相关的赔偿标准赔偿。
