当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 侵权责任 > 侵权责任主体 > 安全保障责任 > 商场扶梯事故责任及赔偿问题

商场扶梯事故责任及赔偿问题

时间:2026-07-21 浏览:185次 来源:由手心律师网整理
390941
大型的商场是我国公民消费购物的主要场所,而到商场购物的时候,要注意自身及小孩的安全,特别是在乘坐电梯或者扶梯的时候,免出现安全事故,那么顾客乘商场扶梯时受伤谁该赔偿?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。

吴先生受伤及诉讼经过

吴先生在房山区某商场乘坐扶梯时发生事故,导致双腿割伤,造成9级伤残。吴先生将商场、电梯维保单位和电梯生产安装单位一并诉至法院。最终,法院判决商场和电梯维保单位共同赔偿吴先生34万余元。

原告及被告的主张

吴先生称,事故发生时,扶梯护板突然翘起、滑落、弯曲、变形,导致双下肢被割伤。他要求商场、电梯的生产安装单位和电梯的维保单位共计赔偿352791.6元。

被告商场辩称,事故是由于螺丝脱落导致盖板松动造成的,商场虽然是电梯的所有者,但电梯的维护保养由其他两名被告负责,因此赔偿责任应由其他两名被告承担。

被告电梯的维保单位辩称,在事故发生前,扶梯左侧盖板被不明身份的顾客用脚踩踏,导致盖板凸起,吴先生因疏忽受伤,吴先生也负有一定责任。此外,维保公司与商场签订的合同约定每半个月检修一次电梯或电话通知维修,商场管理人员未能及时发现电梯缺陷并采取安全措施,也未及时通知维保公司进行修理,因此吴先生主张由电梯维保公司承担赔偿责任没有事实和法律依据。

被告电梯的生产安装单位辩称,从扶梯防护板突出到事发有长达14分钟的时间,商场未尽到对消费者的安全保障义务,应承担侵权责任。

法院判决及理由

法院认为,商场作为经营者和管理者对顾客负有安全保障义务。在事故发生时,商场的安全管理人员未能及时发现扶梯异常情况并采取安全措施,导致吴先生受伤,因此商场应承担赔偿责任。

电梯的维保单位在维修保养过程中应认真排除安全隐患,确保扶梯安全运行。然而,维保单位未发现安全隐患,导致吴先生受伤,故维保单位也应承担赔偿责任。然而,根据现有证据,无法证明扶梯存在产品缺陷,因此生产安装单位不应承担责任。

经核实吴先生的实际损失,法院判决商场和电梯的维保单位共同赔偿吴先生342933元。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 物业服务合同

    物业服务合同的主要内容。合同明确了服务宗旨及原则,并详细列举了物业服务职责范围,包括保洁服务和设施设备的维修、保养、运行和管理服务工作。合同还约定了服务期限以及风险提示,涉及劳动纠纷、服务质量和安全等问题。

  • 中年妇女在超市抢购特价蒜时发生争执,家属要求超市赔偿

    超市举办特价蒜促销活动时,一名中年妇女因抢购蒜与他人发生争执后身体不适并最终死亡的案件。家属认为超市未履行安全保障义务,要求赔偿。超市则主张已尽到安全管理保障义务,不应承担责任。最终经过法院调解,超市向尧某家属补偿了2万元。

  • 案情

    一起因购买电脑获赠豆浆机而引发的赔偿案件。消费者张某在使用商场赠送的豆浆机时被电击伤,造成左手部分功能丧失。对于此案的处理存在分歧,文章详细阐述了作者倾向于商场应当承担赔偿责任的第二种观点。理由在于赠与并非无偿的,而是附条件的赠与,商场从商品买卖中获

  • 超市摔倒超市负什么责任

    超市作为公共场所管理人的安全保障义务。根据《消费者权益保护法》规定,超市有责任对消费者进行安全保障。如果超市未尽到安全保障义务,导致顾客在超市摔倒并受伤,超市应承担侵权责任,并赔偿医疗费、护理费和误工费等合理费用。其他公共场所的经营者也有类似的安全保

  • 我国精神赔偿标准及其具体适用
  • 超市供货协议书范本
  • 超市受伤商家不管,应该如何维权

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师