
一、对廉价旅游广告说“不”。
现在一些旅行社为了吸引游客,在广告宣传中报价很低,甚至只收取来回的交通费。省消协提醒旅游者一是千万不要被廉价的旅游广告所迷惑,不能只看价廉,廉价的广告背后往往有景点缩水、时间缩水、降低服务质量、强买强卖等行为。二是建议旅游者不能只看价格选择旅行社,一定要选择有资质资格、规模比较大、管理比较规范、服务完善的旅行社。
二、对购物“陷阱”说“不”。
旅游购物一定要谨慎,旅游者应注意辨别商品真伪和质量,价格要货比三家,不要急于成交。旅游景点内的商品一般价格都较高,不要轻易购买。购买的商品要保存好质量保证书及发票,一旦发现质量问题,以利交涉,减少损失。尽量不要在旅游景点购买珠宝钻石、家电、茶叶、化妆品,购买当地的土特产时还要注意是否过了保质期。
三、对口述旅游合同、约定说“不”。
有些游客在旅游前与旅行社口头约定旅游的相关事宜,可出现违约行为时又无据可查,真是有苦难言。省消协建议游客在出行前一定要与旅行社签定完整的、详细的、科学的书面合同。合同的内容应包括:1、旅行的时间和行程安排;2、所乘交通工具及档次(飞机要写清航空公司、航班时间、飞机型号;火车要写清楚是硬座、硬卧还是软卧,是否空调车;轮船,要明确坐的是几等舱等);3、旅行的吃、住档次和标准。另外,对旅行社自行制定的不公平格式合同可以拒签。
四、对忍气吞声说“不”。
在旅游过程中,一旦旅游者的合法权益受到损害,一定要拿起法律武器维护自己的合法权益,不要忍气吞声。当你的合法权益受到侵害时,可到当地消费者协会、旅游质检所投诉,也可向相关的行政部门申诉,甚至可向法院起诉以维护自身的合法权益。
旅行社未履行旅游合同义务需承担的法律责任。依据相关法律,旅行社未履行合同应改正并可能面临罚款和停业整顿。签订旅游合同时,应注意明确旅游行程、服务标准、旅游价格、违约责任及提供线路和服务的对象,以保护消费者权益。
旅游中避免强制购物的方法。游客应团结起来拒绝购买,留下证据并投诉。法律规定导游不得强迫消费,强制购物是旅行社竞争手段之一。中老年人尤其容易受骗,应提高警惕。
旅游中遭遇天价菜等旅游服务问题的维权途径。包括非明码标价的法律责任、旅游服务缩水与索赔权、自费旅游项目和导游服务的限制等。游客遇到纠纷时应先与旅行社沟通协商,如协商无果,可向相关部门投诉或提起诉讼解决。解决途径包括向旅游质量监督管理部门投诉、向消费者
旅游服务合同的细节问题,包括旅游的时间安排、地点及时间安排、生活安排、导游服务、费用、交通工具等。合同明确了甲方的权利义务及违约金,甲方需按合同规定为乙方提供优质服务,确保旅游安全。在违约情况下,甲方需承担相应的赔偿责任。