1. 迅速控制事态：第一时间通知负责人，商场组织人员查明事故原因，并评估顾客伤情，根据伤情轻重决定是否送医院治疗，并现场拍照留存。
2. 通知保险公司进行赔付：物业公司根据顾客受伤情况，通知相应的保险公司（第三者责任险）进行赔付。
3. 整改或完善设施：对商场内存在的隐患进行整改或完善，以确保顾客的人身安全。
根据实际情况判断第三方的过错大小，并承担相应责任。如果商场未能提供范围内的安全保障义务，例如因地面湿滑导致顾客摔倒、摔伤，则商场应承担消费者人身安全责任；如果消费者也存在过错，可以适当减轻商场的责任。
商场在顾客摔倒的情况下，只有在未尽到安全保障义务的前提下才需要承担侵权赔偿责任。如果商场能够证明已经尽到一定的安全保障义务，例如进行危险告知、采取安全保障措施、积极救助和报警等，那么商场就不需要承担赔偿责任。
根据《侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”
《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第18条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全、财产安全的要求。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”
这些法律规定的安全保障义务指的是经营者在经营活动中，应采取一定的行动来防止消费者、潜在消费者或其他进入服务场所的人员的人身或财产受到侵害。
关于购销合同的内容，具体涉及甲乙双方就桶装水的购销事项达成的约定。合同中明确了产品的规格、价格、质量、订货与送货、产品的验收、结算方式以及空桶的回收等内容。甲方保证产品质量，乙方负责按时送水并验收。结算方式为月结，每月需结清上月水款。此外，还涉及空桶
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涉外当事人身份认证的相关要求和流程。对于境外当事人，需要提供基本情况和主体存在的证明，身份认证需经公证机关证明和驻外使领馆认证。境外法人及其他组织作为原告需提交合法注册登记和法定代表人身份证明。委托律师代理诉讼需委托中国律师。授权委托书需履行公证、认
商场中顾客因地面积水摔倒受伤的责任划分问题。商场作为经营者对顾客负有保障义务，应采取必要的安全措施保护顾客免于危险。如果商场未尽到合理限度范围内的安全保障义务导致顾客受伤，商场应承担赔偿责任。顾客有权要求商场赔偿相应损失，包括医药费、误工费、残疾赔偿
