物流行业涉及的领域较多，包括运输、工商、税务等方面。目前，国家尚未设立一个明确的部门来专门管理物流投诉事务。对于一般的物流问题，如果不涉及高价值货物，可以选择通过诉讼途径解决。而对于普通问题，可以直接拨打物流企业的400客户电话进行投诉。只要坚持投诉，通常都能够得到满意的结果。
物流的作用主要体现在服务商流、保障生产和方便生活三个方面。
在商流活动中，商品的所有权在购销合同签订之时转移给需方，但商品实体并没有因此而移动。除非是期货交易等非实物交割的情况，一般的商流活动都需要伴随相应的物流过程。物流以服务商流的后继者和服务者的身份出现。没有物流的作用，商流活动通常会变得毫无意义。电子商务的发展也需要物流的支持。
水路运输方式包括国际海上运输、沿海和内河运输。适用的国内法律、法规和国际公约包括《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国合同法运输合同分章》、《中华人民共和国海运条例及实施细则》、国内《水路货物运输规则》、《危险货物运输规则》、《集装箱运输规则》、《国际货运代理业管理规则及实施细则》和《统一提单的若干法律规定的国际公约》（海牙规则）、《修改的统一提单的若干法律规定的国际公约议定书》（海牙--维斯比规则）、《联合国海上货物运输公约》（汉堡规则）以及《联合国多式联运公约》等。
陆路运输方式包括铁路和公路运输，对货物在大陆内的流通起着重要作用，而铁路和公路运输又有各自的运行特点。国内法规方面，公路运输适用《中华人民共和国公路法》、《汽车货物运输规则》、《集装箱汽车运输规则》和《汽车危险货物运输规则》。国际公约方面，适用《国际公路货物运输合同公约》和《国际公路车辆运输公约》。铁路运输方面，国内法规适用《中华人民共和国铁路法》和《铁路货物运输管理规则》，国际公约适用《国际铁路货物联运协议》和《铁路货物运输国际公约》。
关于购销合同的内容，具体涉及甲乙双方就桶装水的购销事项达成的约定。合同中明确了产品的规格、价格、质量、订货与送货、产品的验收、结算方式以及空桶的回收等内容。甲方保证产品质量，乙方负责按时送水并验收。结算方式为月结，每月需结清上月水款。此外，还涉及空桶
商场中顾客因地面积水摔倒受伤的责任划分问题。商场作为经营者对顾客负有保障义务，应采取必要的安全措施保护顾客免于危险。如果商场未尽到合理限度范围内的安全保障义务导致顾客受伤，商场应承担赔偿责任。顾客有权要求商场赔偿相应损失，包括医药费、误工费、残疾赔偿
甲、乙双方就工程防盗门及防火防盗门的加工制造和安装达成的委托合同。合同内容包括承包范围、工程造价、产品及安装质量、交货时间及要求、甲乙双方责任、验收标准、付款方式、违约责任及其他约定事项。双方约定了详细的条款，如产品质量保修期、安装质量要求、违约责任
物流货物损坏投诉的途径取决于选择的是快递公司还是物流公司。对于快递公司，可以通过国家邮政局的申诉网站进行投诉，填写相关内容并提交证据。对于物流公司，可以拨打全国交通运输服务监督电话12328进行投诉。投诉时应拍照留证据，找到快递员并提供相关信息，不轻
