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物流投诉找哪个部门

时间:2023-09-17 浏览:18次 来源:由手心律师网整理
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物流业的发展是我国信息时代的完成最需要的助力之一。当然随着信息时代的逐渐进步,我国对于物流的使用率与需求率也是逐渐上升,那么物流也会有犯错的时候,当面对物流漏洞我们消费者投诉应该找哪个部门呢?以下便是手心律师网小编为您精心收集整理的相关内容,希望能对您有所帮助.

物流投诉的相关部门

物流行业涉及的领域较多,包括运输、工商、税务等方面。目前,国家尚未设立一个明确的部门来专门管理物流投诉事务。对于一般的物流问题,如果不涉及高价值货物,可以选择通过诉讼途径解决。而对于普通问题,可以直接拨打物流企业的400客户电话进行投诉。只要坚持投诉,通常都能够得到满意的结果。

物流的作用

物流的作用主要体现在服务商流、保障生产和方便生活三个方面。

服务商流

在商流活动中,商品的所有权在购销合同签订之时转移给需方,但商品实体并没有因此而移动。除非是期货交易等非实物交割的情况,一般的商流活动都需要伴随相应的物流过程。物流以服务商流的后继者和服务者的身份出现。没有物流的作用,商流活动通常会变得毫无意义。电子商务的发展也需要物流的支持。

我国物流相关法律法规

水路运输方式下适用的法律法规和国际公约

水路运输方式包括国际海上运输、沿海和内河运输。适用的国内法律、法规和国际公约包括《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国合同法运输合同分章》、《中华人民共和国海运条例及实施细则》、国内《水路货物运输规则》、《危险货物运输规则》、《集装箱运输规则》、《国际货运代理业管理规则及实施细则》和《统一提单的若干法律规定的国际公约》(海牙规则)、《修改的统一提单的若干法律规定的国际公约议定书》(海牙--维斯比规则)、《联合国海上货物运输公约》(汉堡规则)以及《联合国多式联运公约》等。

陆路运输方式下适用的法律法规和国际公约

陆路运输方式包括铁路和公路运输,对货物在大陆内的流通起着重要作用,而铁路和公路运输又有各自的运行特点。国内法规方面,公路运输适用《中华人民共和国公路法》、《汽车货物运输规则》、《集装箱汽车运输规则》和《汽车危险货物运输规则》。国际公约方面,适用《国际公路货物运输合同公约》和《国际公路车辆运输公约》。铁路运输方面,国内法规适用《中华人民共和国铁路法》和《铁路货物运输管理规则》,国际公约适用《国际铁路货物联运协议》和《铁路货物运输国际公约》。

航空运输方式下适用的法律法规和国际公约

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